京东物流拥有完善的业务体系，包括一体化供应链解决方案、京东快递以及京东快运等。此次合作将使淘宝天猫商家能够全方位地利用京东物流的服务，涵盖仓储、快递、快运等整个供应链流程。对于淘宝天猫的用户来说，也将享受到京东物流一贯的高品质服务，如送货、按需揽派以及退换货等特色服务项目。
目前，双方的系统对接工作已经基本完成，许多淘宝天猫商家已经开始选择京东物流作为他们的服务商。消费者可以在淘宝和天猫APP中查看到京东物流的配送轨迹。也就是说，从今天起，您在淘宝天猫购买的商品，可能会由京东物流亲自送货。
值得一提的是，京东物流已经建立了覆盖全国的智能网络仓储体系，拥有超过1600个仓库、2000多个云仓以及40多个“亚洲一号”。其一体化供应链解决方案和物流服务在快消品、家电家具、3C、服装、汽车、生鲜等六大行业中得到广泛应用。在过去，京东物流的外部客户收入占比一直稳定增长。而此次与淘宝天猫平台的合作，标志着京东物流已经基本服务了主流电商平台，进一步巩固了其在国内物流行业的领先地位。