拼多多“百亿减免”计划全新升级，技术服务费退返权益扩展至全部商品
9月24日，拼多多宣布对其“百亿减免”计划进行重大升级，特别是对商家技术服务费的退返权益。此前，该退返权益仅适用于活动商品，现已全面扩大至包括所有商品在内的范围，此变动将极大地降低超过千万商家的经营成本。
根据商家的通知，这项新的权益已在9月24日的零点正式生效。对于所有产生退款的订单，都将根据退款比例享受到技术服务费的返还权益。也就是说，订单产生的0.6%的技术服务费将按比例退回，并且这一过程无需商家手动申请，将自动退回至商家的货款账户。
此次拼多多“百亿减免”的升级不仅仅体现在技术服务费退返权益的扩大上。从8月中旬开始，拼多多已经陆续向商家推出了多项优惠。包括向参与站内资源位活动的商家提供技术服务费的退返权益，以及将先用后付订单的技术服务费从1%降至0.6%。拼多多还推出了推广服务费的退返权益，降低了商家店铺的基础保证金，并免除了商家在偏远地区的物流中转费用等。这些都是为了全方位地提升商家的经营效率和质量。
与此拼多多也对商家的售后纠纷申诉服务进行了专项调整，并升级了商家的售后服务体系。商家现在可以对异常订单、恶意投诉订单以及消费者负向体验订单进行申诉，一旦申诉成功，平台将对这些订单进行赔付。