近期，丰巢快递柜的收费问题引发了广泛的讨论。关于这笔费用究竟应该由谁来承担，记者于5月11日前往东山欣园小区进行了深入调查。
陈女士表示，她在寄快递时已经支付了快递费用，因此认为快递公司应当履行将快递送到家门口的服务承诺。现在快递被放在丰巢柜中产生的费用，应该由丰巢与快递公司协商解决。
蔡阿姨则表达了她的困扰，她使用的是老年手机，无法利用支付宝或微信进行线上支付，因此丰巢柜的收费对她来说非常不便。
方女士则认为，如果快递在丰巢柜中存放超过12小时后开始收费，每小时0.5元的价格是可以接受的。对于经常加班或晚归的人来说，快递柜的存在确实提供了很大的便利。
在东山欣园小区内的一处大厅，我们看到了有些快递被堆放在一起，部分快递员会告知客户到这里来取件。一位正在等待客户取件的快递小哥在接受采访时透露，他们在将快递存入丰巢柜前需要支付一笔费用。自从丰巢实施超时收费后，如果客户的快递没有被及时取走，他们还需要额外支付费用。他透露自己在三天内额外支付了50元，这对他来说是一笔不小的开支。
随着线上购物的普及，物流管理系统成为了消费模式中的重要组成部分。那么，对于丰巢快递柜的超时收费现象，您有何看法呢？
