
温润的融验,正是French Kiss所传递的美妙感受,那是一种温暖、湿润、亲切且富有活力的交融。当我们谈论商业生态,尤其是如今风头正劲的O2O模式,这种温润的感觉也同样适用。
O2O,早已超越了单纯的Online to Offline或Offline to Online的模式,进化为Online with Offline的交融体验。在这种背景下,一个“有温度的商业”,一个“湿润的生态”,才是推动O2O加速融入我们生活的关键。
三年前,O2O刚刚崭露头角,小郝子便深入思考了其闭环的构造。在我看来,支付是串联O2O闭环的关键纽带。支付不仅能够满足消费者与商家的需求,更能在体验与效率之间找到完美的平衡。如今看来,这个观点依然成立,而在众多支付工具中,支付宝以其庞大的用户基数和强大的功能,成为了连接商业各方的中枢。
支付宝的合作商户超过46万家,手机钱包用户更是多达亿级。这样的规模,让支付宝在O2O领域有着得天独厚的优势。面对如此丰厚的资源,支付宝自然不会袖手旁观,任由其他竞争对手蚕食。
于是,支付宝推出了免费WiFi计划,为消费者和商家搭建了一座桥梁。当消费者走进合作商户,手机便会收到提示,告诉他们有免费WiFi可用。通过支付宝手机钱包,消费者可以轻松连接上WiFi,享受免费的流量。
支付宝还为消费者提供了定制化的服务。比如,在公交车上,你可以实时了解公交的到站时间;在海底捞,你可以提前排队领号、手机点餐;在KTV,你可以预约点歌等等。这些便捷的服务,让消费者的体验更加完美。
对于商家来说,支付宝的免费WiFi计划更是一大利器。在保护用户隐私的前提下,商家可以获得用户的消费数据,了解他们的消费能力和兴趣所在。这些数据可以帮助商家进行精准营销,提高转化率,促成交易。更进一步的是,通过支付宝的帮助,商家还可以建立会员机制、预付卡制度等,更好地管理自己的客户。
这样的商业模式,让商业回归了以人为本的初衷。商家不再只是挂在嘴上、贴在墙上的人性化服务,而是真正地把消费者放在心上、做在手上。支付宝的免费WiFi计划,正是对商家技术变革的一种推动。
在后端,支付宝的大数据分享功能发挥了巨大的作用。大数据的跨界应用与不同商户的碰撞,为消费者带来了更多惊喜。精准的数据分析让消费者感受到个性化的服务,为商家带来了更多的交易和更丰富的数据。这种良性循环让商家和消费者都受益匪浅。
在使用这个功能时,用户和商户都需要授权给支付宝,实现免密码免登录直接连接WiFi上网。商户可以选择改造现有WiFi、嵌入支付宝WiFi服务或与支付宝的路由器合作提供商合作。这样既能保护用户隐私,又能降低商户的接入成本。
以某知名连锁火锅品牌为例,通过免费WiFi服务,他们每年可以吸引大量的重度粉丝。消费者免费获得流量,商家免费获得真实的用户。只有真正将用户沉淀到自己的平台,才是把握住了未来的命脉。
免费的移动流量吸引消费者,构建“有温度的”商业体系;免费的支付宝数据分享吸引商家,构建“湿润”的商业生态。当商家和消费者都享受到这种便利和温馨的体验时,O2O的普及便不再是难事。美食、娱乐、影院、KTV、酒店、机场、公交等领域将率先感受到这种温润的融验。你只需要准备好,被O2O温润地包裹在你的生活中。
