电信已经全面梳理了漫游费相关的套餐和业务规则,并对所涉及的信息系统、客户管理系统以及客服系统参数进行了重新配置和调试。公司针对营业厅和客服等岗位进行了相应的培训,以提供更好的服务。
在接受采访时,三大运营商均表示将不断推进固网宽带、中小企业专线以及国际漫游等方面的提速降费工作。他们指出,这是为了满足广大用户的期望和需求,为用户提供更快速、更实惠的网络服务。
工信部数据显示,过去三年中,固定宽带和移动流量资费大幅下降。据统计,固定宽带平均资费下降了90%,移动流量资费平均下降了83.5%。自提速降费工作开展以来,用户使用1GB流量的平均费用从2014底的139元降至2017底的23元。业内人士认为,随着提速降费的深入推进,移动通信流量经营的时代已经来临。
我国拥有全球规模最大的移动互联网用户,取消手机流量“漫游”费、降低移动资费能够激发这一大规模的信息消费需求。随着以视频和社交为主的应用的普及,我国正在扩大公共区域WiFi覆盖、降低家庭宽带和企业专线费用。这标志着我国网络基础设施建设已经进入一个新的阶段,将为数字的发展创造更大的红利。这些举措不仅有利于消费者,也有利于推动数字化进程的发展。