
现在越来越多的车主选择安装ETC,使用ETC通行高速已成为一种便捷的出行选择。在使用ETC时,有些车主可能会遇到关于如何索要的问题,比如开票的具体步骤以及无法开票的原因等。针对这些问题,山西省交通信息通信有限公司不停车收费运营服务中心进行了详细的解答。
关于ETC开具的步骤
使用ETC通行收费后,用户需要开具通行费。根据相关规定,用户需要在全国收费公路通行费电子服务平台——票根服务平台上进行操作。通行费电子虽然属于普通,但与专用一样具有抵税的功能。
目前,票根平台通过“票根”App、票根网、票根微信小程序、票根支付宝小程序等四大渠道,为全国的ETC用户提供开票服务。在PC端,用户可以通过票根官方网站直接在线开票。而在移动端,则需要车主下载“票根”App或借助小程序进行开票操作。具体的开票步骤包括绑定ETC卡、登录、进入绑卡页面选择ETC卡、添加抬头信息、选择车辆及类型并确认开票。
关于无法开具ETC的原因
在尝试开具ETC时,可能会遇到一些无法开票的情况。可能的原因有以下几种:一是未绑定ETC卡,二是未关联所需的抬头信息,三是通行记录未成功上传。对于这种情况,如果未超过7个自然日,建议耐心等待;如果超过此期限,可以联系客服咨询。还有可能是因为道路业主已经停止开票或者通行记录已经超过15个自然月未显示。
山西省交通信息通信有限公司不停车收费运营服务中心提醒车主,如果遇到其他特殊情况,可以随时联系客服进行核实处理。具体联系方式为:或者票根在线客服、95022客服。
