近日，连续三年的交房后，许多小区仍然未能实现供暖，引发了居民们的广泛关注。随着供暖季节的临近，居民们对于暖气的期盼愈发强烈。针对这一情况，齐鲁齐鲁壹点决定为群众办实事，正式启动“壹点问暖”全省热企暖冬行动。
该行动自即日起，邀请了全省的46家供热企业入驻齐鲁壹点情报站和壹点帮办“帮帮团”。全省16市的问暖记者也在线待命，准备为广大的居民提供全方位的供暖服务，解决他们在供暖过程中遇到的实际问题。
“壹点问暖”已经不是第一次为群众服务了。从2018年起，已连续七年都在供暖季期间开通“壹点问暖”在线服务。每年的这个时候，都会收到来自全省各地的求助信息，今年也不例外。
在过去的几年里，“壹点问暖”已经帮助上万个家庭解决了供暖问题。例如，在去年的供暖季中，济南的一位居民家中暖气不热，经过协调，“壹点问暖”记者成功帮助其解决问题。还有在潍坊市的一个老旧小区，暖气片一直不热，经过记者的协调，热力公司为其免费增加了暖气片，使室内温度有了显著提升。
此次，“壹点问暖”活动再度升级，全省的记者和热力企业都积极参与其中。为了方便居民们更好地参与和获得帮助，“壹点问暖”服务也与齐鲁壹点客户端和“壹点帮办”小程序深度结合。居民们只需登录相关平台，即可实现快速“问暖”。
为了更好地为用户提供问暖服务并督促热企提高服务质量，“壹点问暖”还将根据上线热企的回复情况和处理情报的速度，推出服务榜单，定期公示，以监督并推动相关热企解决供暖难题。
