任先生在宁波奉化的万科未来水岸购置了一套房屋。他当初在选购时明确向分销销售员提出了一个特殊要求，那就是要预先为空调留出安装位置。等到交房时，任先生却发现之前要求的安装位置并未得到预留。
购房故事：任先生选择的房屋位于万科未来水岸，购买于2019年底，总价为一百四十多万元。任先生选择了精装修的房屋，并在选购时明确了两种空调的选择方案：一种是交房时直接安装好的空调，另一种则是自行安装。任先生选择了后者，并向销售方提出了预留空调安装位置的要求。当首次验房时，任先生发现销售方并未为他预留出空调的安装位置。
对于任先生来说，空调的预留孔需要在吊顶制作时便预留出来。而现在吊顶已经完成，如果要安装空调，就必须先拆除吊顶。这一拆一装的费用估计就要五六万块钱。任先生对此感到非常不满，他表示当初销售方答应会帮他预留孔，但却没有任何反馈，这对他来说是不公平的。
万科方面的回应则是，他们并未收到任先生关于预留空调安装位置的信息。当任先生提出赔偿要求时，万科认为赔偿金额过高。万科方面表示，他们曾经通过邮寄函件的方式告知客户空调加载的截止时间，但并未查到任先生的反馈信息。相关销售也没有承诺过为客户预留空调口。
对于万科方面的回应，任先生并不认可。他强调合同上的通讯地址写得非常明确，但万科方面却将函件寄送到了错误的地址，导致他没有及时收到。万科方面则表示，他们是按照认购单上的通讯地址进行邮寄的。任先生对此表示质疑，并表示如果问题无法得到妥善解决，他会考虑通过法律途径来维护自己的权益。
目前，双方仍在就此事进行协商，任先生希望万科方面能够共同承担因未预留空调安装位置而带来的损失。他也提醒广大购房者，在购房过程中一定要明确自己的需求，并及时与销售方进行沟通，以免出现类似的问题。
