一个名为“小C店”的网店，自去年四月份开业至今，已走过一段颇具波折的历程。拥有自己的品牌，经历了业务的起伏，年前高峰期时每日订单量曾达到三五百单。年后运营人员离职，老板接手后团队缩减至三人，目前每日订单量锐减至仅五单左右。尽管该店曾是金牌卖家，DSR评分全面优秀，但现状堪称是从巅峰跌至低谷。究竟发生了什么？又该如何扭转局面呢？
近期咨询此店铺情况的人很多，但遗憾的是，我最近忙于出差，更新频率可能无法满足大家的期待。
接下来详细剖析一下店铺遭遇的问题及其解决方案：
1. 店铺因被降权成为核心问题
（1）投诉导致导图、被查
去年10月底，因投诉导图被扣2分，今年二三月期间超过400笔，占当时总销量的40%，随后在三月底被查。这种行为的后果是什么呢？以往，搜索引擎查到这些行为可能会给予降权处罚，但现在，淘宝改变了策略。被降权后，你可以申诉，但无论申诉成功与否，都会给工作人员带来负担。他们采用了“不优先展示”的策略。
（2）带来的影响
被查的宝贝基本失去展示机会。更严重的是，全店的综合质量得分受到影响。因为宝贝不优先展示，导致一段时间内自然搜索流量为零。对于销量指数的计算，淘宝采用三天、七天、三十天的模式。这意味着如果被降权一个月，以前积累的销量指数将全部作废。
（3）解决方案
关键在于迅速提升热销指数，而且是精准的热销指数。如何做到？可以采取以下措施：
直接赠送产品。针对店铺的主要购买人群，如年轻人、消费层级较低的人群，可以直接赠送产品。例如，将产品成本+包装物流成本控制在15元左右，赠送500单。购买时，可通过刷二维码或淘口令进行，避免使用关键词。随后通过微信全额返现。
利用直通车。寻找精准关键词，制定精准计划，并努力保证每天有50个左右的收藏和加购。
