空调安装潜藏玄机，消费者需警惕
据奥维云网数据显示，高空作业费、支架费、管线费以及打孔费是空调安装服务中的常见收费项目，这些费用加起来可能高达数百元。这些所谓的“潜规则”让许多消费者感到难以接受。
赵女士购买的柜机插头竟然需要额外收费90至100元。通程电器方面解释，这是出于消费者的用电安全考虑，规定柜机空调必须安装漏电保护开关。市场上的部分柜机空调并没有配备插头，需要等待安装公司安装后才能使用。
记者走访长沙市多家家电卖场空调专柜发现，几乎所有空调品牌的销售人员都会告知消费者，安装时需购买16A插座，价格不一。销售人员解释，柜机空调的电流较大，传统插座无法满足其需求，容易引发安全隐患。要求柜机空调插头不能一次性成型，必须配备专用插座。
除了插座费用，打孔收费也是让消费者感到困惑的一环。不同墙体的打孔费用各不相同，一些空调厂家在网上公布的安装细则中详细列出了收费标准。这并未消除消费者的疑虑。国美大数据监测显示，超过八成的消费者对空调安装收费存在质疑。苏宁的数据也显示，空调收费标准不统一、服务费用不透明等问题最受消费者诟病。
消费者权益保规明确，“三包”规定要求商家在安装时需明确告知消费者可能产生的额外费用。业内人士提醒消费者在购买家电时，务必了解商家的售后服务条款，并在购买合同中明确各项细节。为避免不必要的纠纷，最好在购买协议中详细列出所有需支付的费用。消费者在购买空调时，不仅要关注空调本身的质量和价格，还需留意这些潜在的收费项目，以免陷入不必要的麻烦。
