近期，铁路客户服务中心发布了针对高铁宠物运输的调查问卷。这份问卷被放置在12306小程序内，供旅客填写意见。想要参与问卷的旅客需要扫描高铁座椅上的畅行码。问卷共包含15个问题，旨在了解旅客对于高铁宠物运输的需求和意见，内容涵盖如何减少对其他旅客的影响、宠物运输服务的定价以及需要提前多久预约服务等方面。
针对“铁路旅客高铁宠物运输”的主题，这份问卷进行了详细的调查。除了收集旅客的养宠时间和宠物类型等基本信息外，问卷还询问了旅客一年中需要携带宠物出行的次数和时间，如寒暑假、法定节假日、周末或工作日。
目前，高铁仅允许托运符合特定要求的宠物，活物一概不能带入车厢。按照铁路部门的规定，托运的宠物必须满足一定的条件，如猛禽和具有攻击性的动物是不允许带上火车的。对于需要携带宠物的旅客，他们需要在乘车当天到车站办理宠物托运或押运手续。如果运输距离在200公里以内且中途无需喂养，则可以不用办理押运。如果需要押运，旅客需提前购买车票，并凭车票办理押运手续。
办理宠物托运的步骤也相当详细，宠物的重量不得超过20公斤，超重则无理托运。在出发前，旅客需要拨打铁路12306进行咨询，确认出发和到达的城市之间开展了行包运输业务方可办理托运。旅客还需要自备装运容器，容器应具备良好的通风和牢固性，有锁闭装置和饮水器，底部应能防止动物粪便渗漏。在办理托运时，还需要提供动物检疫合格证明，旅客需带宠物到动物卫生检疫部门办理时，应携带宠物的免疫证明和主人的身份证等相关文件。
（信息来源：澎湃新闻、网）