昨天一早，众多网友就发现了一个大喜讯：从5月22日起，12306网站的候补购票服务将在前期试点的基础上，扩展至所有旅客列车。这一消息迅速引发了广泛关注，微博话题12306候补购票功能迅速升至热搜榜第四名。
网友们在纷纷点赞的也提出了一些富有技术含量的疑问。比如，“最晚截止兑现是什么意思？”“候补订单在哪里查询？”“候补购票可以添加几个乘车人？”等等。
为了帮助大家更好地了解这一服务，小编特地整理了候补购票的官方操作步骤。用户需要进行人证核验，下载并打开铁路12306APP，点击“我的”，然后进行人证核验和开始核验。温馨提示，12306网站的所有注册用户均可自愿申请候补购票服务，申请前需通过人证一致性核验。
在操作方面，打开12306网站或APP，选择发站、到站及乘车日期后，进入选择车次的页面。当购票页面没有余票时，就会出现“候补”字样，点击“候补”可以进行候补购票。提交候补订单时，系统会提示兑现成功车票视为已购车票，退改签按既有规则办理。支付成功后，可以在个人订单中心查看候补订单。
关于大家的一些疑问，比如最晚截止兑现时间是指旅客选择具体截止时间后，系统将候补排队至旅客指定时间。选择的两趟车如果时间段有重叠，要根据截止候补时间来确定。同一候补需求不进行部分兑现是指，选择的三人要么一起上一趟车，要么都不兑现。
每个用户同时只能有一个待兑现的候补订单，过期未兑现或兑现失败的订单将自动原额退款。候补购票最多可以选择发到站相同的2个相邻乘车日期，每个乘车日期可添加2个不同“车次+席别”的组合。学生也可以进行候补购票，但在提交订单时要勾选持有学生证的信息。
温馨提示，购买当天的车次不能进行候补购票，兑现时可能分配到不同车厢或按座席分配。兑现成功或候补终止时产生的应退款项将按时退还至原支付账户。大家要注意保护个人信息，避免信息。