当地时间周五，互联网巨头微软宣布了一个重大决定，将在全球范围内关闭几乎所有微软实体零售店（共83家），只保留纽约第五大道、伦敦牛津广场、悉尼Westfield以及雷德蒙德园区四家门店继续营业。其中伦敦店是大约一年前才新开设的。这一消息引起了广大网友的密切关注。
微软企业副总裁大卫波特表示，随着公司产品组合向数字化产品转变以及在线销售的持续增长，微软正在全球范围内为客户提供不受地理限制的服务。目前，微软的服务团队已经能为全球客户提供120种语言的服务。
随着电子商城、Xbox和Windows商店的显著发展，微软将继续在软硬件的数字创新领域投资。新的服务包括一对一视频聊天支持、在线教程视频、虚拟工坊等多元化的数字解决方案。
由于的影响，微软自今年三月底就暂停了所有线下零售店的运营。此次关闭实体店的决定在某种程度上也是基于这一情况的考虑。微软在声明中表示，关闭实体店将导致约4.5亿美元的税前费用，相当于每股0.05美元，这笔费用将记录在截至6月30日的季度内，主要包括资产冲销和减值。
尽管微软在上发布了这一决定，但并未提及任何裁员计划。关于实体店的员工安置问题，微软表示零售团队成员将在微软上继续为用户提供服务。这意味着尽管没有实体店面的直接服务，但用户依然可以通过线上渠道获得帮助和支持。关于网友担心的售后问题，微软也明确表示其售后团队将继续为用户提供服务。实际上在的用户并不会受到此次关店的影响，因为微软在的官方商城并没有直营店，而是授权店。这些授权店将继续提供服务和支持。对于微软的这一决定，有网友表示遗憾和不解，但也有人认为这是一个明智的战略决策，因为数字化渠道是未来零售的主流趋势。尽管微软零售商店关闭了，但微软依然致力于为用户提供优质的服务和产品体验。
