近日，不断有消费者在网上反馈称快递无法准时送达。一些消费者表示，他们购买的商品如猫粮等，迟迟未能收到，只得临时寻找其他渠道购买替代品。还有一些网友的快递出现了“物流异常提醒”，提示内容显示因原因，所在区域的快递将延误或退回至发件方。
界面新闻记者在电商平台上发现，部分商品已标注“该区域暂不支持购买”，原本可购买的商品也逐渐转为不可购买状态。经从快递公司和电商商家等多方面了解，这是由于部分地区存在，当地的转运中心、网点可能存在运营中断的情况，具体恢复时间尚未确定。顺丰速运小程序显示，部分城市已暂停网点收派服务，生鲜等产品的收派也受到限制。
河南南阳邓州的一位网点负责人介绍，目前货量减少，许多商家无法发货。受影响，北京某驿站的货量也有所下降，快递送达时间比预计晚了两三天，但并未完全暂停。对于何时能恢复正常，目前还无法确定。
值得注意的是，因为涉及快递的情况，快递消杀变得尤为重要和日常化，快递的静置时间也有所延长，这在一定程度上影响了快递时效，导致消费者感觉“快递变慢了”。
邮政局在3月19日的邮政快递业防控视频会议上强调了快递设置静置期的必要性。会议要求落实进口国际邮件快件首站消毒责任制、投递前静置期和用户收件防疫提示，加强从业人员防疫管理，并查找和补齐人员管理上的漏洞。
为了应对，快递公司不断完善消杀机制。京东物流建立了一套涵盖全供应链物流环节的防疫机制及措施，包括仓储、分拣、运输、配送等各环节都有严格的消杀措施，并加强对工作人员的健康监测和防疫管理。圆通方面也设置了全流程的消杀环节，从揽收、运输到分拣、投递，每一环节都要对车辆和快递进行消毒。
面对带来的履约困扰，抖音平台推出了“快递保障”措施。中通快递与京东物流成为抖音的合作伙伴，他们将为抖音商家提供物流履约服务，严格落实快件消杀、人员管控等防疫措施，确保快件安全送达。中通与抖音的约定自2022年3月19日至4月30日有效。
