近期，四川成都的一位市民在使用银行的ATM机进行存款操作时，遇到了资金未能及时到账的情况。对此，银行工作人员表示，有时由于特殊原因，可能需要等待两到三天。由于市民急需用钱，银行建议他采取其他方式解决，并且需要按照规定支付相应的利息。
对于这一情况，银行向媒体回应称，由于其系统处理量巨大，偶尔会出现延迟，通常需要2到3个工作日才能到账。特别是在ATM机正在进行清机操作的时候，时间可能会更长。针对极少数ATM机存款未到账的情况，招联首席研究员董希淼认为，银行应该提高服务质量，同时在技术方面加大投入。最终的决定权在于客户本身。
对于ATM机存款可能出现的问题，多家银行的网点工作人员向贝壳财经记者表示，在正常情况下，ATM机的存款是实时到账的。如果遇到机器故障或账务错误等异常情况，可能会导致存款无法及时到账。针对大额存款，工作人员建议通过柜台办理更为稳妥。
工商银行和招商银行的工作人员也明确表示，理论上ATM机的存款应该是实时到账的。但是考虑到可能出现的各种问题，如机器故障、账务错误等，他们建议客户优先选择柜台办理存款业务。特别是在周末进行跨行转账时，由于处理方式是批量处理，所以到账时间可能会比工作日稍慢。
对于急需用钱的客户，除了使用ATM机存款外，银行工作人员还建议使用手机银行进行转账。手机银行的转账通常可以实时到账，而且没有任何额度限制。
针对极少数ATM机存款未到账的情况，客户应该保持耐心并与银行积极沟通以寻求解决方案。银行也应该提高服务质量，加大技术投入，确保客户的资金安全。董希淼建议，小额存款可以选择ATM机，而大额存款则应该选择柜台办理。在急需用钱的情况下，手机银行转账是一个快速便捷的选择。
