智能快递柜的使用及争议持续发酵，引发社会广泛关注。乐清市的部分小区和单位已采纳智能快递柜服务。当前市场上，丰巢和云柜两大品牌的智能快递柜在乐清地区尤为常见。许多实行封闭式管理的小区通过设置智能快递柜，解决了白天无人接收快递的难题。部分物业的强制要求快递员将快递存入快递柜，给快递员和收件人带来了一定的困扰和挑战。
随着智能快递柜的逐渐普及，其收费模式也经历了变化。初期智能快递柜服务是免费的，但现在许多服务商开始实施收费制度，并且费用呈现上升趋势。快递员存放快件需要支付一定费用，而丰巢和云柜的收费标准会根据快件的体积大小有所不同。这一转变不仅增加了快递员的工作负担和成本，也引发了社会的热议。
最近，智能快递柜对收件人开始实施超时收费，这让一些收件人为避免额外费用而选择延迟取件，从而增加了快递员处理提醒和取出快件的工作量。免费存放时间的缩短也引发了广泛关注，市民对此褒贬不一。虽然智能快递柜为收件人提供了便利和安全性，但收费和通知方面的不足也让部分市民感到不满。
关于快递员未经收件人同意就将快递投入快递柜的行为，各小区和单位存在不同的看法和管理方式。一些物业拒绝让快递员入柜以保护业益，也有一些物业采取收取快递费用后才能寄出包裹的做法，这种做法引发了诸多争议。也有人认为适当的收费是合理的，只要这笔费用用于维护快递柜的正常运营和管理，并且公开透明即可。
为了改进服务效果和用户体验，同时保障各方的权益和利益，避免不必要的纠纷和冲突，多地已明确规定快递需经收件人同意后方能放置在智能快件箱中。快递公司也在尝试改进服务方式，如在派送时会先联系客户，按客户意愿决定是否入柜或派送，以提高取件积极性，避免扎堆现象，提高公共资源的利用率。社会正在对智能快递柜的管理和收费问题进行深入的讨论和改进尝试，以满足不同的需求和期望。
