半岛新闻报道，记者蒋凯、孙桂东和尹彦鑫采访得知，家住苗岭路瑞纳花园瑞昌阁的李女士遇到了暖气困扰。今年刚更换并增加了暖气片数量的她，却发现在供暖开始后家里的暖气并不热。她对此感到困惑，并联系了半岛供暖热线。热企获悉后迅速派工作人员检查，发现新安装的暖气片存在一些问题。
经过深入检查，工作人员发现暖气片内有较多沉积物，而且型号偏大，导致水流不畅，进而影响供暖效果。针对这些问题，工作人员进行了及时的调试和清理工作，并提醒李女士，随意增加暖气片并不明智，应当先咨询专业人员的意见。他们也建议用户在改装供暖设备前通知热力公司，以便专业人员进行指导，避免不必要的麻烦。
青岛东亿实业总公司午山站的张科长向记者表示，类似李女士自行改装的情况并不少见。许多用户对供暖存在误区，认为暖气片越多就越暖和。但实际上，改装供暖设备时，用户应该了解供热管道串联与并联的差别，并最好通知热力公司。热力公司可以提供免费的专业意见，帮助用户选择合适的改装方案。张科长还提醒用户在改装时留下安装图纸，以便热力公司的工作人员快速排查问题。
张科长也介绍了今年午山站的一些改进和改造工作。他们更换了部分循环泵和补水泵，加大了外网管径，提高供热保障能力。对于部分用户仍采用串联供热的现象，他们正在积极推进“串改并”工作。张科长强调单管串联运行存在的问题，一旦出现问题解决起来很麻烦，会影响到整个单元楼其他用户的供暖。因此他呼吁居民尽快进行“‘串改并’，以提升供热效果并解决相关问题。”
关于用户反馈的一些问题，张科长也给出了回应。例如马女士反映的兴德路96号12号楼暖气不热问题，鲁青热力工作人员已经入户解决。还有崔先生反映的胶州市空港澜庭美地B区暖气问题，家盛热力表示已经解决是由于单元立管积气和过滤网杂质堵塞造成的。工作人员已经进行了调试和流量回升处理，目前居民家中已经正常用热。还有一些用户遇到的类似问题也得到了相应的解决。热力公司表示将持续关注用户的反馈，并进行相应的处理，确保用户能够享受到良好的供热服务。
