当EMS快递突然变疑难件时，您需要采取以下步骤来解决问题：
1. 保持冷静：不要慌张。了解情况并按照流程操作是解决问题的关键。
2. 联系EMS客服：拨打EMS的客服电话，如95338，询问您的包裹当前的状态和可能的解决方案。提供必要的信息，如寄件人姓名、地址、联系方式以及包裹的详细信息。
3. 提供详细信息：在与客服沟通时，确保提供所有相关的信息，包括包裹的重量、尺寸、寄件人和收件人的详细信息，以及任何特殊要求或备注。
4. 了解原因：询问为什么您的包裹被标记为疑难件。了解导致这种情况的具体原因，这有助于您更好地理解问题所在。
5. 等待解决方案：根据客服提供的信息，等待他们为您提供解决方案。可能需要您提供更多信息或采取其他措施。
6. 包裹：如果EMS提供了追踪号码，请定期检查包裹的最新状态。使用EMS提供的追踪服务或第三方追踪工具来监控包裹的位置。
7. 准备应对：如果您的包裹长时间未得到解决，准备好采取进一步的行动。这可能包括重新发送包裹、联系其他快递公司或寻求法律帮助。
8. 保存证据：在整个过程中，保留所有与EMS的通信记录和相关文件，以备不时之需。
9. 考虑替代方案：如果EMS无法解决您的问题，考虑寻找其他可靠的快递服务或物流公司。
10. 了解：熟悉EMS的客户服务和处理疑难件的标准流程，这样您可以更有效地与他们合作。
每个快递公司的和流程可能会有所不同，因此最好直接咨询EMS以获取最准确的指导。
