12306是铁路客户服务中心的官方购票网站，提供火车票的预订服务。如果您在尝试通过12306网站或其手机应用程序购买车票时发现订单不见了，可能是由于以下原因：
1. 系统维护：有时候，为了进行系统升级、维护或者测试，12306可能会暂时关闭部分功能，包括订单查询。
2. 网络问题：如果您的网络连接不稳定或者速度较慢，可能会导致订单信息无法及时更新到您的账户中。
3. 账号异常：如果登录账号出现问题，比如密码错误、账号被锁定等，也可能导致订单无法查看。
4. 操作失误：在提交订单后，如果没有刷新页面或者重新登录，订单可能不会显示在订单历史中。
5. 数据同步延迟：12306的数据同步可能不是实时的，有时需要等待一段时间才能显示最新的订单信息。
要找回查不到的历史订单，您可以采取以下步骤：
– 检查网络连接：确保您的设备连接到稳定的互联网，并尝试刷新页面或重新登录。
– 清除缓存：有时候浏览器缓存可能导致页面加载失败，可以尝试清除浏览器缓存后再尝试访问。
– 联系客服：如果以上方法都无法解决问题，您可以通过12306的官方客服渠道寻求帮助。通常，客服会指导您如何查看或恢复订单信息。
– 使用其他方式：如果12306的官方渠道无法解决问题，您还可以尝试使用其他方式（如第三方票务平台）来查找和购买车票。
请注意，由于12306是一个官方平台，任何关于订单的问题都应该通过官方渠道解决，以确保您的权益得到保护。
