大家好我是你们的朋友，一个在人力资源领域摸爬滚打多年的老炮儿今天咱们要聊的话题，可是职场人事评估中的两大”秘密武器”——尽调和背调这两个词儿听起来是不是有点儿像确实，它们都跟和员工管理有关，但实际操作起来，差别可大了去了在这篇文章里，我就跟大家掰扯掰扯尽调和背调到底有啥不一样，它们在职场中扮演着什么角色，以及为什么说搞懂这两者，对咱们每个人职场发展都至关重要
一、尽调和背调的基本概念与区别
先说说，尽调和背调到底是个啥玩意儿简单来说，尽调(Background Check)就是雇主在过程中，对候选人进行的各种背景调查，而背调(Reference Check)则是在候选人入职后，对其工作表现、能力、性格等方面进行核实注意啊，这两个可不是一回事儿
尽调更偏向于候选人的”简历真实性”核查，主要关注的是有没有、有没有犯记录、学历学位是否真实等硬性指标比如说，你简历上写着在某某公司担任过什么职位，那尽调就是要确认这个公司确实存在，你的职位也是真实存在的再比如，你简历上写着拿了某某名校的博士学位，尽调就要核实你的学位是否真实有效这些都是硬性要求，直接关系到你能不能拿到这个Offer
背调则更关注候选人的”软实力”，也就是实际工作能力、团队协作能力、职业态度等等背调通常是通过联系你提供的前雇主或同事，来了解你在过去的工作表现比如，你的前老板可能会被问到：”小王在咱们公司干得怎么样技术能力如何跟同事相处得咋样”这些问题可就不是简历上能直接看到的
我之前就遇到过这么个案例有个候选人简历写得天花乱坠，说自己在某大厂担任过高级项目经理，负责过好几个亿的项目我们一开始也觉得挺厉害的，但尽调时发现，这家公司根本不存在后来我们仔细一查，才知道是候选人自己瞎编的幸好我们及时发现了问题，避免了更大的损失如果当时没做尽调，直接把他招进来了，那后果不堪设想啊
所以说，尽调和背调虽然都是背景调查，但目的和侧重点完全不同尽调是”防火墙”，防止简历；背调是”放大镜”，看清候选人真实的工作表现两者结合，才能对候选人做出更全面、更准确的评估
二、尽调的具体流程与内容
尽调这玩意儿，说起来简单，做起来可复杂了尽调流程主要包括以下几个步骤：
是候选人授权咱们得先拿到候选人签署的授权书，明确告知他我们要调查哪些内容，并且说明这些信息将如何使用这是非常重要的一步，否则咱们调查到的信息可能都算无效的
是信息收集这一步包括好几个方面第一是学历学位核实，就是确认候选人提供的学历学位是否真实有效咱们可以通过学校、学信网等渠道进行核实第二是工作经历核实，就是确认候选人提供的工作经历是否真实存在咱们可以通过公司、工商信息查询系统等渠道进行核实第三是犯记录查询，根据规定，咱们只能在候选人明确授权的情况下，向司法查询其犯记录第四是其他信息核实，比如资格、获奖情况等，也需要进行核实
我之前在一家互联网公司做HR，就遇到过这么个情况有个候选人简历上写着获得了某项级大奖，我们一开始还挺欣赏他的后来仔细一查，发现这个奖项根本不存在后来我们才知道，是候选人从网上随便复制粘贴的这个教训告诉我们，尽调一定要全面细致，不能有丝毫马虎
尽调的内容方面，除了上面提到的，还有一些需要注意的比如，候选人提供的联系方式是否真实有效，可以通过发送邮件、打电话等方式进行验证再比如，候选人提供的银行账户信息，也可以通过银行系统进行核实
尽调过程中，咱们还要特别注意保护候选人的隐私根据相关法律法规，咱们收集到的信息只能用于目的，不能用于其他用途咱们还要确保信息来源合法合规，不能通过非法渠道获取信息
三、背调的技巧与注意事项
背调这活儿，说难也难，说简单也简单简单的是流程清晰，难的是如何获取有价值的信息背调流程包括以下几个步骤：
是确定背调对象通常情况下，咱们会选择候选人提供的2-3个前雇主或同事进行背调在选择背调对象时，要注意选择那些与候选人职位相关性高、在候选人所在公司工作时间较长的人
是设计背调问题背调问题设计得是否合理，直接关系到背调效果背调问题可以分为两类：一类是客观性问题，比如”候选人入职和离职时间””候选人担任的职位”等；另一类是主观性问题，比如”候选人工作能力如何””候选人性格特点”等在设计背调问题时，要注意问题的针对性、开放性和中立性
我之前在背调时，就遇到过这么个情况有个候选人提供的背调人，是他在前公司的一个小领导我问他那个小领导跟他的关系如何，他说关系一般结果我背调时发现，那个小领导对候选人的评价非常差，说候选人经常迟到早退，工作能力也不强后来我才知道，是因为候选人跟那个小领导有过节，故意把关系说得那么差这个教训告诉我们，背调时一定要选择可靠的背调对象
背调过程中，咱们还要注意沟通技巧要向背调对象说明背调目的，并感谢他们抽出时间帮忙要引导背调对象客观评价候选人，避免引导性问题要记录背调内容，并妥善保管
四、尽调和背调的法律风险与规避
尽调和背调虽然对咱们工作很有帮助，但如果不注意法律风险，可能会给公司带来麻烦比如说，如果咱们在尽调过程中侵犯了候选人隐私，或者使用了非法渠道获取信息，可能会面临法律诉讼
为了避免法律风险，咱们需要注意以下几点：
要遵守相关法律法规比如《劳动合同法》《个人信息保》等，这些法律法规对尽调和背调都有明确规定，咱们必须严格遵守
要获得候选人明确授权在尽调和背调前，一定要让候选人签署授权书，明确告知他我们要调查哪些内容，并且说明这些信息将如何使用
要选择合法合规的渠道获取信息比如，学历学位核实可以通过学信网进行，犯记录查询要通过司法授权的渠道进行
我之前在一家外企做HR，就遇到过这么个情况公司为了核实候选人学历，通过手段获取了候选人的个人结果后来被候选人发现了，起诉公司侵犯隐私最后公司不仅赔偿了候选人损失，还面临了巨额罚款这个教训告诉我们，尽调和背调一定要合法合规，不能有任何侥幸心理
五、尽调和背调在中的实际应用
尽调和背调虽然都是背景调查，但在中的实际应用却有所不同尽调主要在前期使用，用于核实候选人的简历真实性；背调主要在后期使用，用于评估候选人的实际工作能力
在实际应用中，咱们可以根据具体情况灵活运用尽调和背调比如说，对于关键岗位，咱们可以同时进行尽调和背调；对于普通岗位，咱们可以只进行背调
我之前在一家创业公司做HR，由于公司规模小，资源有限，所以我们通常只进行背调但后来发现，由于没有进行尽调，公司招进来好几个简历的人，给公司造成了很大损失后来我们改进了流程，对所有关键岗位都进行尽调，才避免了类似问题的再次发生
所以说，尽调和背调虽然都是背景调查，但在中的实际应用却有所不同咱们要根据具体情况灵活运用，才能发挥最大效果
六、尽调和背调的未来发展趋势
随着科技的发展，尽调和背调也在不断变化未来，尽调和背调可能会呈现以下几个发展趋势：
是数字化程度提高随着大数据、人工智能等技术的应用，尽调和背调将更加数字化、智能化比如说，通过大数据分析，可以更准确地评估候选人的工作能力；通过人工智能技术，可以自动完成部分尽调工作，提高效率
是更加注重候选验随着法律法规的完善，尽调和背调将更加注重保护候选人隐私比如说，通过匿名背调等方式，可以保护候选人隐私
是更加注重多元化评估未来，尽调和背调将不再局限于传统的背景调查，而是会结合更多元化的评估方式，比如性格测试、能力测试等，对候选人进行全面评估
我之前在一家科技公司做HR，就接触过一些数字化尽调和背调工具比如说，通过AI技术自动核实力度，可以大大提高尽调效率；通过大数据分析，可以更准确地评估候选人的工作能力这些新技术确实让尽调和背调变得更加高效、准确
所以说，尽调和背调虽然传统，但也在不断发展和变化咱们要紧跟时代步伐，学习新技术、新方法，才能更好地开展尽调和背调工作
—
