最近，一些小区电梯出现“碰一下”抢红包设备，引起居民关注。它安全吗？存在信息泄露风险吗？设备进小区是否经过了业主同意？居民疑惑重重。
8月下旬，家住上海梅陇西路某小区的居民江女士发现，该小区一部电梯内外竟装了四个“碰一下”设备，“这也太夸张了，让人不舒服。”她说，安装“碰一下”设备之前没有征求业主的意见，她对该设备是否会造成信息泄露表示担忧，并认为居民生活安宁受到明显打扰。
Brain住在普陀区某小区，他每天用手机碰触电梯厅的“碰一下”设备，称一次能收到一元至十几元不等的红包或优惠券。“第一次看到觉得蛮厉害的，没想到线下广告也可以促使消费者领券。”但他也认为，该设备进小区缺少透明的程序，老人无法分辨真假。
8月，上海普陀区某公寓的“碰一下”抢红包设备。澎湃新闻记者 李佳蔚 图
近日，澎湃新闻记者实探上海多个居民小区。在安装“碰一下”设备的小区里，居民反映较集中的是相关设备公司没有与业主、社区等进行充分沟通，居民对该设备的功能作用不清楚，产生误解甚至纠纷。另外，很多人反对“碰一下”设备，除了考虑信息安全风险，也厌恶“广告太充斥生活”。
公开报道显示，2025年以来分众传媒联合支付宝推出“碰一下”抢红包，目前已在北上广深等全国20多个城市上线，进驻众多居民小区和商务楼宇的电梯。分众传媒在全国覆盖了300万电梯点位，可触及4亿城市消费人群，该设备一旦全面铺开，影响广泛。
“电梯本是安静的运输工作，‘碰一碰’抢红包，以金钱诱饵发广告，是带有金钱性质的射幸合同，会干扰平静的生活。”上海大邦律师事务所律师丁金坤认为，“碰一下”设备广泛进入小区电梯，甚至一部电梯出现三四个设备，涉嫌侵犯居民的隐私权、安宁权。“碰一下”设备的安装，应当保障业主的知情权，提前与物业、社区等进行沟通。
一部电梯装四个“碰一下”设备
江女士住在闵行区莘庄附近梅陇西路某小区。她说，7月31日第一次在小区电梯发现“碰一下”设备，电梯内左右两侧各一个。8月1日，她看到楼组长在业主群里发了一个“情况说明函”，落款为分众智媒广告有限公司（以下简称分众智媒）。天眼查显示，分众智媒100%控股股东为分众传媒信息技术股份有限公司。
8月，上海闵行区某小区，分众智媒的“情况说明函”。受访者 图
该“情况说明函”显示，小区业主、物业已与分众智媒达成合作，分众智媒联合支付宝推出的“碰一下”抢红包设备将安装在指定地点，合作期限至2028年7月31日。“碰一下”设备目前仅限于抢红包等优惠券，不具备支付功能。
分众智媒还表示，该公司确认所涉活动符合法律法规，若因此产生任何纠纷，由该公司自行处理，如造成业主和物业损失，由该公司承担并负责赔偿，如情节严重将拆除设备。
“一开始我觉得奇怪，因为我不知道这东西的意图是什么。”江女士说，更令她意外的是，8月21日她发现电梯厅内外的“碰一下”设备增加了。一部电梯内增至3个设备，电梯外还有一个设备。“这也太夸张了，不管它的意图是什么，会让人不舒服，而且感觉是资源浪费。
江女士称，该小区老年人多，老人对新兴事物有距离，也容易成为“数字鸿沟”的受害者，相关企业在没有充分沟通的情况下，不应该在电梯布置这么多“碰一下”设备。江女士家里有老人，她第一时间就告诉在家里的外公，让他不要用手机去接触这种设备。
“老人对这个事情基本一无所知，我担心会有信息泄露的风险，我不知道是不是会有什么功能和信息在不知情的情况下被获取、被开通。”江女士认为，虽然分众传媒在上述“情况说明函”中作了一些承诺，但“碰一下”抢红包设备进入该小区，事先为何没有征询业主意见，一部电梯为何要装4个设备，设备进入小区所获得的收益如何分配，许多情况都没有说明。
对于江女士的疑惑，该小区物业人员对澎湃新闻记者表示，该小区电梯的确安装了“碰一下”抢红包设备，是小区此前与分众传媒签订的广告合同的一部分，由分众传媒直接安装，安装后由楼组长在业主群里进行了告知。
该物业人员表示，假如业主不同意安装该设备，要取消是可以的，业主把意见反馈到所在楼栋微信群，只要多数业主有共识，物业会立即拆除相关楼栋的“碰一下”设备。“安装这个设备广告收入也是属于小区公共收益的，会用在业主头上，拆除的话也就没有这部分收入。”
有居民反感，有居民尝试
8月下旬，澎湃新闻记者走进普陀区顺义路某公寓，该公寓两部电梯中的一部安装了“碰一下”设备。记者用苹果手机尝试碰触，在距离设备两三厘米时弹窗跳出打开支付宝的提示，记者打开支付宝弹窗后出现“红包雨”，再点击红包，收到了1.18元现金红包；继续点击“抢红包”，收到淘宝闪购的购物红包和相关优惠券。
“大概是8月上旬注意到电梯有‘碰一下’设备，当时感觉这个竟然也占领了普通住宅。”该公寓居民温女士告诉记者，只有一部电梯装了“碰一下”设备，最近她很不巧没有遇到那部安装设备的电梯，“如果说碰的话，一次可以领到一块多的红包”，她将该设备视为一种新事物来接受。
温女士也注意到，目前在公寓电梯里很少看到有人使用“碰一下”，“大家只是观望的状态”，公寓里中老年人多，他们几乎不会尝试这样的设备。在电梯里，一名中老年男子告诉记者：“（‘碰一下’抢红包）从来没用过，也不会尝试。”
住在该公寓的居民Brain说，8月上旬小区刚装“碰一下”设备时他就注意到了，他没想到线下广告也可以有这种形式，促使消费者领券。这种广告很新颖，近期他每天碰一次，大多都是一两元的红包，每天中午在快餐厅就花掉了。有一次他领到了十几元的红包，觉得很划算。
他称“碰一下”领红包需要用户有点击打开支付宝的动作，“目前用下来还可以，毕竟有优惠。但未来随着技术或广告功能成熟后，比较难说。”
他同样认为，“碰一下”设备在小区内安装需要经过物业及住户的允许，并作详细说明，“因为现在科技发达，可能被别有用心的人利用，开展违法的事，特别是对年纪大的居民而言，他们当中一些人没有办法分辨出设备真假。”
在他看来，一些居民反感“碰一下”设备，更是出于对电梯广告无孔不入的无奈。近年来电梯广告不断增多，“碰一下”设备也可视为一种新型广告。“我看到反对的原因，除了信息安全问题，就是觉得广告太充斥生活。”他说，从这个角度讲，更应当管控的是电梯广告投放。
会不会“碰掉手机里的钱”？
“碰一下”设备的背后是NFC技术，作为一种短距离无线通信技术，NFC能够使电子设备在非接触式条件下进行点对点数据传输，距离通常在10厘米以内。2024年7月，支付宝推出基于NFC的“碰一下”收款模式，在线下商超广泛应用。2025年“碰一下”抢红包又开始在电梯场景铺开。
此前有居民反映，电梯广告突然多了“碰一下”装置，会不会出现“碰掉手机里的钱”的危险？上海辟谣平台曾发文表示，电梯里的“碰一下”，如果是正规设备，不存在“碰掉手机里的钱”的风险。正常的NFC技术的安全性是有保障的。在日常生活中，读取交通卡、正常的隔空支付等，都离不开NFC技术，其安全性和便利性已得到验证。
在安全性方面，相关设备的技术人员表示有保障。一方面，电梯里的“碰一下”必须由用户主动将开启NFC功能的手机精准靠近设备才会触发。手机锁屏、手机未锁屏但无意中扫过“碰一下”装置、未开启NFC功能的手机紧贴“碰一碰”装置等，都不会触发广告。另一方面，电梯里的“碰一下”设备不具备支付功能，能杜绝“碰掉钱”。
用手机碰触“碰一下”抢红包后，出现支付宝弹窗。澎湃新闻记者 李佳蔚 图
但有居民担忧，电梯人多时可能会出现不小心“碰一下”的状况。根据澎湃新闻记者实测，这种情况虽然概率较低，但的确存在。不过，当手机“碰”出广告后，是否要领取对应的优惠券，仍须经过机主确认。但是，整个过程需要操控手机、集中注意力，会给机主增加不必要的麻烦。
律师：安装“碰一下”设备，应当保障业主的知情权
澎湃新闻记者注意到，目前居民反映集中的，是相关公司没有与业主、物业、社区等进行充分沟通，对问题无法给出准确解答，引发误解，甚至产生纠纷。同时，部分居民认为即使“碰一下”设备是“安全的”，但其在小区生活空间广泛布设，已影响居民生活安宁。更何况，今后会不会有更多广告乃至“假设备”进入小区？
“电梯本是安静的运输工作，广告应该没有或者很少。‘碰一碰’抢红包，以金钱诱饵发广告，是带有金钱性质的射幸合同，有悖公序良俗，也会干扰平静的生活。”上海大邦律师事务所律师丁金坤认为，居民小区是生活空间，“碰一下”设备广泛进入小区电梯，甚至一部电梯出现三四个设备，涉嫌侵犯居民的隐私权、安宁权。
根据《中华人民共和国民法典》的规定，自然人享有隐私权。隐私是自然人的私人生活安宁和不愿为他人知晓的私密空间、私密活动、私密信息，除法律另有规定或者权利人明确同意外，任何组织或者个人不得以电话、短信、即时通讯工具、电子邮件、传单等方式侵扰他人的私人生活安宁。
当前，随着信息技术的迅猛发展，公民的私人生活安宁面临前所未有的挑战和威胁，骚扰电话、弹窗广告、霸屏广告等行为，都可能涉及对私人生活安宁的侵犯，也涉及对个人信息的不正当使用，如果这种侵犯较为严重且持续存在，符合侵权行为的要件，就需要依法承担法律责任。
根据相关小区物业反映，部分小区新增的“碰一下”设备，是与原有电梯广告合同绑定的，因此直接进入小区安装。部分小区电梯没有“碰一下”设备，如果要安装该设备，需要先经过小区业委会同意，广告收益均进入小区公共账户。
丁金坤认为，“碰一下”设备的安装，应当保障业主的知情权，提前与物业、社区等进行沟通。业主将小区的管理权委托给物业公司，虽然物业很难做到每件事都提前沟通，但如果业主对相关设备提出意见，物业应及时调整或撤销该设备，也应对广告模式、收益分配等作充分说明。
“电梯广告多也就算了，没想到已经发展到需要互动、影响生活安宁的程度，实在有点被打扰了。”江女士无奈地说。她的态度也反映了不少居民的心声。
不少小区居民认为，“碰一下”设备作为新生事物，容易引发疑虑，监管部门应加强引导和规范。相关企业和小区物业应审慎决策，如果要安装，也应当主动向居民说明原理与用途，取得理解与信任，避免不必要的误会。如果居民反对，更应尊重居民的意愿。
