摸透人情世故的秘诀：老成历练的智慧与经验

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咱们现在生活在一个啥时代信息的时代每天手机里刷个不停，各种信息扑面而来，但说实话，很多人看完就忘了，真正能用在身上的不多为啥呢因为很多信息都是碎片化的，不成体系而”摸透人情世故”这门学问，它不是一朝一夕能学会的，它需要时间，需要经历，需要悟性

我自个儿呢，也是从年轻时候的莽撞，到后来慢慢懂得了些人情世故的道理这中间啊，吃了不少亏，也得了不少益所以说，今天咱们聊这个话题，不是啥高深的理论，就是些实实在在的经历和感悟，希望能给大家带来点启发这”老成历练的智慧与经验”，说白了，就是你在跟人打交道的过程中，慢慢积累下来的，那些看似不起眼，却特别管用的技巧和心得

第一章：什么是人情世故

咱们先得搞明白，到底啥叫”人情世故”这个词儿听起来挺玄乎，其实说白了，它就是社会交往中的那些门道、那些规矩、那些大家心照不宣的潜规则

我年轻时候，就犯过个大错误那时候我在一家公司做销售，有个客户特别重要，但我每次去拜访，都显得特别紧张，说话不利索，结果呢客户虽然客气，但明显对我印象一般后来我换了个方式，还是那些话，但态度放轻松了，多聊了些客户感兴趣的话题，效果立马就不一样了这就是人情世故的魅力——它不是啥高不可攀的东西，就是你在交往中要注意的那些细节

心理学家戴尔·卡耐基在《人性的弱点》里就说过：”与人相处，若想获得好感，必须先付出好感”这话啥意思呢就是你想让人喜欢你，首先得表现出你很喜欢他这听起来简单，但很多人做不到为啥因为很多人把”喜欢”理解成直接说”我喜欢你”，但实际上，喜欢是可以通过很多细节表现出来的

比如说，你看一个人，如果他对你微笑，眼神接触，说话时身体朝向你，这些小动作，其实都是表达好感的信号你如果也能同样回应，对方会感觉特别舒服，交往起来就顺畅多了这就是人情世故中的一种——读懂他人微表情的能力

第二章：经验积累的重要性

要说摸透人情世故，经验积累那绝对是关键你想想，这世上哪有啥一学就会的本事都是慢慢摸索出来的我有个朋友，刚毕业那会儿，工作特别积极，但总是不得要领后来他换了个公司，遇到个好领导，带他两年，现在那家伙，走到哪儿都吃香他跟我说：”以前我觉得工作就是干活，现在才知道，工作不光是干活，更是跟人打交道”

经验积累体现在哪呢主要体现在三个方面：第一是失败的经验，第二是成功的经验，第三是观察他人的经验

失败的经验最宝贵我年轻时候，就因为不懂人情世故，得过不少领导记得有一次，公司要搞个活动，我自作主张把方案改了，结果搞砸了当时我特委屈，觉得是领导不信任我后来我老板找我谈话，告诉我：”不是我不信任你，而是你太急于表现自己了年轻人犯错不怕，但关键是要从错误中学习”这句话我一直记着，现在回想起来，真是醍醐灌顶

成功的经验同样重要我后来换工作，面试的时候，面试官问我：”你最大的优点是什么”我想了想说：”我善于与人合作”为啥这么说因为我发现，很多工作单打独斗是搞不定的，必须团队合作这个经验是我自己摸索出来的，所以面试官对我印象特别好

观察他人的经验也很重要你看那些混得好的领导，他们怎么跟人说话，怎么处理问题，都是值得学习的我有个习惯，每次，不光是听领导讲话，还会观察领导怎么跟同事互动，怎么处理不同意见慢慢地，我也学会了那些技巧

第三章：理解他人的心理

摸透人情世故，关键是要理解他人的心理你想想，每个人都是独立的个体，想法不同，需求不同，你怎么能要求所有人都按你的想法来呢所以啊，要学会换位思考

我有个客户，特别难搞每次我去拜访，他都要问一大堆问题，有时候问题还很刁钻刚开始我特烦，觉得这客户太较真了后来我换了个思路，想：”他这么问，是不是有他的顾虑”于是我就耐心听他讲，然后针对性地解答结果呢客户对我刮目相看，后来成了我的铁杆客户

理解他人心理，不光是听他们说什么，还要看他们怎么说有时候，人们说话的意思，跟字面意思差远了我有个同事，每次都说”好”，但实际上他并不赞同后来我注意到了这个细节，就私下跟他沟通，结果他跟我说：”我这样说是怕得人”你看，这就是理解他人心理的重要性

心理学上有种理论叫”镜像元”，它说人类有一种能力，能通过观察他人的行为，自动在自己大脑中复制这种行为这就是为啥有时候你看到别人笑，你也会忍不住笑；看到别人生气，你也会觉得不舒服这个理论跟人情世故有啥关系呢关系大了去了它说明，你要想理解他人，首先要学会观察他人

第四章：建立良好的人际关系

摸透人情世故，最终目的是什么是建立良好的人际关系你想想，现代社会，单打独斗能成啥事都是靠人脉但建立人际关系，可不是啥容易的事儿，它需要时间，需要真诚，需要技巧

我有个朋友，特别会处理人际关系他跟公司里的人关系都很好，无论领导还是同事，都愿意跟他打交道他跟我说他的秘诀：”跟人交往，要记住三个字：尊重、理解、真诚”听起来简单，但做起来难

尊重是基础你想想，谁都不喜欢被看不起的人我有个同事，每次都打断别人说话，结果大家都不愿意跟他合作这就是不懂尊重的后果

理解是关键就像前面说的，要换位思考你理解了别人，别人自然也愿意理解你

真诚是根本现在这社会，虚假的面孔太多了，但真诚永远是最打动人的我有个客户，第一次见面就跟我说：”我认识很多人，但真心没几个”后来我们成了好朋友，他的生意也一直支持我

第五章：适应不同的人际环境

咱们生活在这个世界上，会遇到各种各样的人，各种各样的环境有的人喜欢直接，有的人喜欢委婉；有的人喜欢热闹，有的人喜欢安静要想摸透人情世故，就必须学会适应这些不同的环境

我刚毕业那会儿，到一个新公司，发现领导特别严厉，同事们也都挺严肃的我那时候年轻气盛，说话直来直去，结果得了不少人后来我意识到问题，开始学着适应这个环境我怎么做呢一方面，我注意观察领导同事的说话方式，模仿他们；另一方面，我多学习，提高自己的能力，让大家觉得我是个值得信赖的人

适应不同的人际环境，不光是改变自己，还要学会包容有些人就是喜欢唱反调，你越喜欢他，他越不喜欢你这时候怎么办你得学会包容我有个朋友，就特别能包容人，他说：”人跟人不一样，你改变不了别人，只能改变自己”这话很有道理

第六章：保持自我，不失本心

摸透人情世故，很多人会，变成圆滑世故的小人但咱们今天聊的是”摸透”，不是”迷失”，所以啊，在学会人情世故的一定要保持自我，不失本心

我有个朋友，特别会来事儿，走到哪儿都受欢迎但他跟我说，他其实挺痛苦的，因为为了迎合别人，他经常要做的事他说：”我现在特别羡慕那些直来直去的人，虽然他们有时候会吃亏，但至少活得真实”这话让我深思

保持自我，不是说一成不变，而是说在适应环境的不要失去自己的原则和底线我有个原则，就是不做违背良心的事有时候为了不得人，我会忍着不说，但该坚持的，我绝不妥协

保持本心，不是说固步自封，而是说在学会人情世故的不要迷失自己的方向我有个朋友，他经常跟我说：”你要记住，你做的一切，最终是为了自己”这话很有道理