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咱们现在这时代，手机都快成器官了，微信更是人手一部的标配不管是工作上的同事群、同学群，还是生活中的邻里群、兴趣群，建个微信群简直不要太方便建群容易，当群主可就不那么容易了你想想，群里消息刷得飞起，有人发广告，有人发鸡汤，有人半夜突然提问，还有人时不时闹点小情绪……哎呀，这当群主的责任可重着呢
第一章：建群前的准备工作——磨刀不误砍柴工
在咱们正式开始建群当群主之前，有一系列准备工作可不能马虎这就像咱们要去打仗，得先备好武器、看好地形、了解敌情，才能立于不败之地建群也一样，提前做好功课，后面才能事半功倍
你得想清楚这个群是干嘛的是工作群学习群还是兴趣群不同的群性质不同，管理方式也就不一样比如工作群，讲究效率和专业，群里说话得留有余地；而兴趣群，可以更随意些，重在交流和分享我以前有个朋友建了个读书群，一开始就明确了群规：每天分享一本书的读后感，每周有一次线上讨论这样一来，大家目的明确，参与度也高多了
得考虑好群成员的来源是自己认识的人，还是公开邀请如果是熟人群，那管理起来相对容易，毕竟大家彼此了解；如果是公开群，那就要做好筛选工作，避免一些捣乱的人进来我有个群是本地妈妈群，我规定必须是本地居住的妈妈才能加入，这样一来，群里的信息都是本地化的，大家交流起来特别方便
还有，群名称和群公告也是关键群名称要简洁明了，让人一看就知道群的主题比如”XX公司员工群”、”XX小区业主群”这样的名称就挺清晰的群公告更是重要，它相当于群的”说明书”，告诉大家群规、群目标、群成员如何互动等我每次建群都会在公告里写清楚：禁止广告、禁止人身攻击、讨论问题要文明用语等，这样群才能健康发展
我见过有人建了个”周末户外活动群”，群名称吸引人，但没写群公告，结果群刚建好没多久，就有人发各种旅游广告，还有人发了不当言论，搞得群主焦头烂额所以你看，建群前的准备工作多重要
第二章：建群时的技巧——细节决定成败
建群这个动作本身看起来简单，其实里面也有不少学问咱们得掌握一些小技巧，才能让建群过程更顺畅，群建立后也更容易管理
建群时的邀请方式很重要微信提供了多种建群方式：新建群聊、通过手机号、通过微信号、通过二维码等不同方式适合不同情况比如你是公司领导建工作群，可能通过手机号邀请同事更方便；如果是朋友建兴趣群，用微信群聊的添加功能一个一个加人也不错我有个群是同学会，我是通过微信群聊里的”发起群聊”功能，把老同学一个个拉进来的，这样大家都能找到我，方便后续管理
建群后的第一件事就是设置群主和管理员一个群不能只有我一个人管，得培养几个得力助手在微信里，建群后可以设置2-3个管理员，他们可以协助我管理群，比如禁言捣乱的人、删除不当信息等我有个群是学习群，我设置了3个管理员，分别负责资料分享、讨论引导、秩序维护，群管理就轻松多了
还有，建群时可以设置群欢迎语当新成员加入群时，会收到一条自动发送的欢迎语，这能给新成员留下好印象我的欢迎语一般是：”欢迎加入XX群请先阅读群公告，了解群规有问题可以@群主或管理员”这样既礼貌，又实用
我有个朋友建群时没设置欢迎语，结果有个新人加进来，不知道群规，乱发广告，搞得大家都很不高兴后来我建议他设置了欢迎语，果然效果不一样你看，这些细节虽然小，但确实能影响群的整体氛围
第三章：群规制定与执行——无规矩不成方圆
群规是群管理的灵魂，没有规矩，群就乱套了制定群规要考虑群的性质和成员的特点，同时也要有人情味，不能太死板我建群时都会先草拟一份群规，然后发到群里让大家讨论，最后再正式实施
群规要明确比如禁止广告、禁止人身攻击、禁止传播谣言等，这些要写清楚我有个群是亲子群，我规定了：每天只能发一次育儿经验，每周有一次亲子活动讨论，禁止任何形式的商业广告这样大家都有数了如果有人违反，我也会先提醒，屡教不改的就采取禁言等措施
群规要公平不能只对某些人特殊，要一视同仁我有个群，一开始有个老成员经常发广告，我睁一只眼闭一只眼后来新成员也跟着学，结果群就乱套了我只好重新强调群规，对所有人都一视同仁，这样群才渐渐规范起来
还有，群规要人性比如可以规定每天晚上10点后不发工作相关消息，让大家能好好休息我有个群是同事群，我规定每周五下午可以放松一下，发点搞笑图片或者聊聊天，工作日则保持专业这样大家都很喜欢这个群
我见过有人建群时制定了一大堆群规，结果太死板，大家都不愿意遵守你看，群规不是越多越好，关键是要合理、要有人情味就像我说的，群规是群的”说明书”，要让大家明白怎么在这个群里相处
第四章：活跃群聊的小窍门——让群飞起来
定期话题讨论比如每周五晚上可以讨论一个轻松的话题，比如”最近看的电影”、”周末去哪儿玩”等我有个群是电影爱好者群，每周五我会发一个电影话题，大家轮流分享最近看的电影，讨论特别热烈这样群自然就活跃起来了
分享有价值的内容群里不能只有闲聊，还得有干货比如学习群可以分享学习资料，工作群可以分享行业信息我有个群是职场妈妈群，我经常分享一些平衡工作和家庭的小技巧，大家都很喜欢这样群才有吸引力，大家也愿意常来看看
还有，举办线上活动比如定期举办知识竞赛、主题讨论、有奖问答等我有个群是读书群，我们每月举办一次读书分享会，轮流做分享嘉宾，还设置了小奖品，大家参与积极性特别高你看，适当的激励机制能大大提高群的活跃度
我见过有人建了个群，建好后就不管了，结果群很快就成了死群而那些经常活动的群，成员之间关系特别好，群也很活跃所以你看，保持群活跃需要群主付出不少心思，但效果绝对值得
第五章：处理矛盾与冲突——当群主不是那么容易
群管理过程中，矛盾和冲突在所难免有人发广告被反感，有人观点不同发生争执，还有人突然情绪化……作为群主，得学会处理这些矛盾，否则群很容易散伙我在这方面吃过不少亏，后来慢慢摸索出一些方法
要保持中立群里发生矛盾时，不能偏袒任何一方，否则会加深矛盾我有个群，有一次两个成员因为观点不同吵了起来，我及时介入，分别跟他们沟通，最后双方都冷静下来，矛盾也解决了你看，中立的态度很重要
要及时处理矛盾拖得越久，越容易激化发现矛盾时，要尽快介入，避免事态扩大我有个群，有一次有人发了不当言论，我立即删除了消息，并提醒大家遵守群规，结果矛盾很快就平息了你看，及时处理效果特别好
还有，要引导积极方向处理矛盾的目的不是让双方都满意，而是把群引向积极的方向我有个群，有一次有人抱怨工作压力大，我引导大家分享减压方法，最后变成了一次很有意义的讨论你看，巧妙引导能化矛盾为