大家好啊我是你们的老朋友，一个经常和快递打交道的普通上班族今天我想跟大家聊聊一个咱们生活中绕不开的话题——EMS快递到底快不快这个问题的答案吧，老实说，真的让人有点捉摸不透EMS，全称邮政速递物流，作为邮政局直属的快递品牌，它承载着很多人对“快”的期待但现实往往是，你收到的EMS包裹，有时比其他民营快递还快，有时又慢得让人抓狂这种矛盾的经历，让我不得不深入探究一下EMS的“速度之谜”咱们今天这篇文章，就以“EMS快递到底快不快”为中心，从多个角度来扒一扒EMS的速度真相，看看这个被誉为“队”的快递，到底能不能真的快起来
一、EMS的“速度”标签：官方承诺与现实体验的差距
说起EMS，很多人脑子里第一个蹦出来的词就是“慢”没错，在快递行业竞争日益激烈的今天，EMS确实常常被贴上“慢”的标签官方宣传中，EMS通常强调其“安全、可靠、服务周到”，并承诺“次日达”“隔日达”等服务比如，我之前寄送一份重要文件给北京的朋友，EMS客服人员当时就承诺“明天就能到”结果呢文件到了第三天才到，而且还是我打电话去问才得知的这种承诺与现实之间的巨大差距，让人不得不怀疑EMS的速度到底怎么样
其实，这种差距并非个例根据一些媒体报道和研究，EMS的时效性确实存在较大的波动性比如，有研究机构通过对全国范围内的EMS快递数据进行分析发现，虽然EMS在偏远地区和跨境业务上具有优势，但在主要城市之间的时效性，往往落后于顺丰、京东等民营快递这种差距的产生，主要有以下几个原因：
EMS的网点布局虽然广泛，但在一些城市内部的末端配送效率却不高由于EMS属于邮政系统，其网点很多是传统邮政局网点改造而来，这些网点往往同时承担着函件、包裹、报刊等多种业务，导致快递处理能力有限相比之下，民营快递公司如顺丰、圆通等，则专注于快递业务，其网点和分拣中心专门用于处理包裹，效率自然更高
EMS的运输方式相对单一虽然EMS也使用飞机、火车等运输工具，但在很多情况下，其包裹仍然依赖公路运输尤其是在节假日或者天气恶劣的时候，公路运输的延误会直接影响到EMS的时效性而民营快递公司则更加灵活，它们会根据不同线路的特点，组合使用飞机、火车、公路等多种运输方式，以优化时效
再比如，服务态度和责任心也是影响EMS速度的重要因素有用户反映，在寄送EMS包裹时，客服人员往往不够热情，甚至对时效问题敷衍了事这种态度问题，也会间接影响到快递的处理速度相比之下，一些民营快递公司的客服人员则更加专业，能够及时解决用户的问题，从而提高整体的服务效率
我们也不能完全否定EMS的优势比如，在跨境业务和偏远地区配送方面，EMS确实具有不可替代的优势毕竟，作为邮政局的直属企业，EMS在海外代理和国内偏远地区的网点布局上，拥有其他快递公司无法比拟的资源这也是为什么很多需要寄送国际包裹或者偏远地区快递的用户，仍然会选择EMS的原因
EMS的速度确实让人捉摸不透它在某些方面表现优异，但在其他方面又相对滞后这种矛盾的产生，既有原因，也有市场原因要真正提升EMS的速度，需要从多个方面入手，既要优化内部流程，也要加强市场竞争
二、影响EMS速度的“隐形杀手”：成本、与技术的制约
EMS的速度问题，说到底是一个综合性的问题，涉及到成本、和技术等多个方面这些因素相互交织，共同制约着EMS的速度提升下面，咱们就来详细扒一扒这些“隐形杀手”
成本问题可以说是制约EMS速度的一大瓶颈作为邮政局直属企业，EMS需要承担大量的社会责任，比如为偏远地区提供服务、保障特殊邮件的投递等这些社会责任虽然重要，但也会增加EMS的运营成本相比之下，民营快递公司则更加注重经济效益，它们会通过优化流程、提高效率等方式，降低成本，从而提升竞争力
具体来说，EMS的成本问题主要体现在以下几个方面：
一是人工成本由于EMS的网点很多是传统邮政局网点改造而来，这些网点往往需要同时承担多种业务，导致人员配置相对较多而民营快递公司则更加精简，它们通过自动化设备和技术手段，大大减少了人工需求，从而降低了人工成本
二是运输成本EMS的运输方式相对单一，很多情况下仍然依赖公路运输而公路运输的成本相对较高，尤其是在节假日或者天气恶劣的时候，运输成本会进一步增加相比之下，民营快递公司则更加灵活，它们会根据不同线路的特点，组合使用飞机、火车、公路等多种运输方式，以优化运输成本
三是设备成本由于EMS的设备更新相对滞后，很多网点的分拣设备仍然比较落后，导致处理效率不高而民营快递公司则更加注重设备投入，它们会通过引进先进的分拣设备和技术，提高处理效率，从而降低成本
除了成本问题，问题也是制约EMS速度的重要因素作为邮政局直属企业，EMS的运营机制相对僵化，决策流程较长，难以快速适应市场变化相比之下，民营快递公司则更加灵活，它们可以根据市场需求，快速调整运营策略，从而在竞争中占据优势
具体来说，问题主要体现在以下几个方面：
一是决策机制由于EMS的决策流程较长，很多决策需要层层上报，导致响应速度较慢而民营快递公司则更加扁平化，决策机制更加灵活，能够快速应对市场变化
二是激励机制由于EMS的激励机制相对滞后，员工的积极性不高，导致工作效率不高而民营快递公司则更加注重激励机制，它们通过绩效考核、奖金等方式，激发员工的积极性，从而提高工作效率
三是竞争机制由于EMS长期处于垄断地位，缺乏市场竞争压力，导致其服务意识和效率难以提升而民营快递公司则面临着激烈的市场竞争，为了生存和发展，它们必须不断提升服务质量和效率
技术问题也是制约EMS速度的重要因素由于EMS的技术投入相对滞后，很多网点的分拣设备仍然比较落后，导致处理效率不高而民营快递公司则更加注重技术投入，它们通过引进先进的分拣设备和技术，提高处理效率，从而降低成本
具体来说，技术问题主要体现在以下几个方面：
一是分拣技术由于EMS的分拣技术相对落后，很多网点的分拣仍然依赖人工，导致处理效率不高而民营快递公司则更加注重分拣技术的投入，它们通过引进自动化分拣设备和技术，大大提高了分拣效率
二是运输技术由于EMS的运输技术相对单一，很多情况下仍然依赖公路运输，导致运输效率不高而民营快递公司则更加注重运输技术的投入，它们通过引入无人机、无人车等新技术，优化运输流程，从而提高运输效率
三是信息化技术由于EMS的信息化技术相对滞后，很多网点的信息管理系统仍然比较落后，导致信息传递不及时，影响整体效率而民营快递公司则更加注重信息化技术的投入，它们通过引入先进的物流管理系统，实现信息实时传递，从而提高整体效率
成本、和技术是制约EMS速度的三大“隐形杀手”要真正提升EMS的速度，需要从多个方面入手，既要降低成本，也要优化，还要加强技术投入只有这样，EMS才能在激烈的市场竞争中立于不败之地
三、用户视角下的EMS速度：真实案例与情感共鸣
聊了这么多EMS的“硬伤”，咱们也来聊聊用户视角下的EMS速度毕竟，快递最终是要送到用户手里的，用户的感受才是检验速度的最终标准下面，咱们就来分享几个真实的EMS快递案例，看看用户对EMS的速度到底是怎么看的
第一个案例是我的朋友小王小王之前在杭州工作，需要经常寄送一些重要的文件到上海由于文件比较重要，小王通常会选择EMS有一次，小王寄送一份合同到上海，当时EMS客服人员承诺“明天就能到”结果呢文件到了第四天才到，而且还是小王打电话去问才得知的小王当时非常生气，因为这份合同有时间限制，如果迟到了可能会有损失后来，小王向EMS投诉，但得到的答复却是“由于天气原因，运输延误了”小王当时就想，天气原因那怎么其他快递都正常到呢这种解释显然难以让小王信服小王决定以后再也不用EMS了，而是选择顺丰或者圆通
小王的经历并不是个例很多用户都反映过类似的问题比如，有用户在论坛上分享过自己的经历：他寄送一份重要的文件到北京，当时EMS客服人员承诺“明天就能到”结果呢文件到了一周才到，而且还是破损的用户当时非常生气，因为文件破损后，他需要重新准备，这不仅增加了他的工作量，还造成了经济损失后来，用户向EMS投诉，但得到的答复却是“由于分拣错误，导致包裹延误”用户当时就想，分拣错误那怎么其他快递都正常到呢这种解释显然难以让用户信服
除了延误问题，EMS的速度问题还体现在配送不及时上比如，有用户反映，他寄送一份包裹给朋友，当时EMS承诺“明天下午