杭州蒋先生家中自2016年起所使用的格力空调已经运行四年之久。近期，自七月初开始，他发现空调出风口处出现了滴水现象。
1. 空调出水的困扰
为解决吊顶积水问题，采取排积水措施
蒋先生家中的格力空调，一拖四的配置，购买时总价两万两千余元。他向记者描述，今年7月初，卧室空调出风口突然开始漏水，水珠顺着出风口滴落至地板上。
面对此情况，蒋先生及时联系了格力400服务热线。一位维修师傅检查后指出进风口过滤网稍显脏污。在蒋先生的监督下，师傅对过滤网进行了清洗。
经过初步处理后，空调暂未出现漏水现象。仅仅过了半个月，四个房间的空调出风口均出现了不同程度的漏水情况。为避免问题进一步扩大，蒋先生决定采取“堵不如疏”的策略，在吊顶上打洞，将积水。
由于吊顶旁的灯具也出现漏水情况，蒋先生担心水会渗透到楼下，他决定自行采取措施。他利用工具在吊顶上凿洞，并用盆接住积水，以减少可能对楼下住户造成的影响。
数日前，售后人员再次进行了处理。目前看来，确实暂时解决了漏水问题。但关于漏水原因，格力方面尚未给出明确解释。两次维修过程中，工作人员均未留下维修记录。
售后人员表示，这仅仅是“暂时不漏”，并不能保证长期无虞。
对于此情况，经销商表示将立即派遣专业人员检修，查找问题的根源并解决。蒋先生希望经销商能对因漏水造成的吊顶霉斑、破损洞孔等损失进行赔偿。
记者陪同蒋先生找到了空调经销商。经销商承诺将派售后人员前往蒋先生家中查明原因。“我们会先找出问题的根源，”售后人员表示，“明天我们将派售后人员处理此事。无论遇到什么问题，我们都会尽力解决。”
蒋先生对此方案表示赞同。