
西安小伙遭遇高价婚介服务
一名心急的西安小伙刘飞,原以为参加5200元的“闪婚套餐”能迅速找到理想伴侣,然而他实际支付了5999元。他发现相亲的女生并未交费,怀疑自己可能遇到了婚介机构所谓的“婚托”。
对此,婚介机构解释称,由于刘飞的要求是寻找西安本地的女孩,而他的大部分时间不在西安,因此增加了介绍的难度。他们还指出,部分优质的女生资源是不需要付费的,所以刘飞遇到的女生并未交费。不过他们的服务内容包括核实个人资料、提供真实信息等,确保用户安全。
刘飞在接受服务的过程中遇到了诸多问题。他抱怨道,相亲过程中遇到了身高不符预期、信息不实等问题。他多次与婚介机构沟通,要求退还多收的费用,但遭到了拒绝。
据刘飞提供的合同和相关资料显示,他与婚介机构签订了一份为期数月的服务合同。合同中详细列出了各种套餐,包括随缘套餐、闪婚套餐、急婚套餐等,价格从1314元至9800元不等。刘飞对“闪婚套餐”和“急婚套餐”的命名和价格产生了疑问,为何现场的价格与宣传的不符?
婚介机构的股东孙先生表示,他们公司确实存在一些误会和沟通不畅的问题。他们承认在朋友圈和宣传中存在一些信息不准确的情况,并对此表示歉意。他们强调,公司会核实个人信息、提供真实的信息等服务内容。
对于刘飞的投诉,婚介机构表示愿意通过合理合法的途径解决问题,包括退款事宜。他们也承认在服务过程中存在一些不足和需要改进的地方。他们将与刘飞继续沟通,解决他的投诉。
婚介机构也强调了他们在服务过程中对用户的要求和标准。他们表示,他们会根据用户的需求和情况来推荐合适的套餐和服务内容。他们也会对用户进行核实和筛选,确保提供真实可靠的信息和服务。
对于婚托问题,婚介机构坚决否认存在使用婚托的行为。他们表示,如果有用户没有交钱但条件好,这并不代表他们是婚托。他们强调了公司的诚信和信誉,并表示会继续提供优质的服务。
这起事件引发了人们对婚介机构的关注和讨论。希望婚介机构能够认真对待用户的投诉和反馈,改进服务质量和沟通方式,提供更好的服务。
