
针对此类情况,北京市消费者协会向广大消费者发出提示,选择旅游产品时需注意以下几点:
一、谨慎核实信息真伪,选择官方渠道
消费者应通过文旅部门、景区官方平台或正规旅行社获取真实的旅游活动信息。不要轻信社交媒体上的非官方宣传,特别是要警惕“低价游”、“免费游”等噱头,这些往往存在强制消费和虚假行程的问题。
二、签订正规合同,明确细节
选择有资质的正规旅行社,并查验其《营业执照》及《旅行社业务经营许可证》等资质证明。签订合必须明确列明行程安排、费用明细、退改规则等条款。如果旅行社以“报名后沟通优惠”为由拖延或存在资质疑问,消费者应果断放弃并终止合同签订。
三、保留消费凭证,依法
妥善保存合同、票据、聊天记录、录音录像等证据。对于导游推荐的购物项目,消费者应保持警惕,避免被“低价高质”、“限时促销”等话术所迷惑,避免冲动消费。一旦遇到消费纠纷,消费者应首先与经营者协商解决;若协商不成,可以向消费者协会、文旅部门等相关行业主管部门投诉,并依法维护自己的合法权益。
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