随着明年日本东京即将举办的32届夏季会的临近，国内游客赴日旅游观赛的热情日益高涨。为了顺利游览各城市赛场和旅游景点，铁路无疑是一种优选交通方式。排队购票时间过长、现场售罄以及语言障碍等问题，一直是困扰游客的难题。
为解决这些问题，携程旅行网与东日本旅客铁路公司（简称“JR东日本”）于4月12日宣布达成全面战略合作。双方将共同开拓日本东北地区的旅游资源，并推广JR东日本推出的“周游券”等铁路旅游产品。自5月中旬起，国内游客可通过携程旅行APP的“境外火车票”板块，直接购买日本当地的火车票。
对于熟悉日本的游客而言，JR是一个耳熟能详的交通品牌。它起源于日本国有铁道，1987年分立为多家实体，包括客运和货运公司，统称为日本铁路公司或JR。
基于与JR东日本的战略合作，携程将为赴日游客提供更便捷的交通准备服务。双方还将开展在线票务销售合作。自5月中旬起，用户可提前购买JR东日本的火车票，最早可预订7天后的行程。游客可在机场取票点领取预订的车票，或选择快递送至酒店。
对于在日本旅游的游客而言，语言沟通的问题一直是一大挑战。一个提供中文票务搜索和预订的平台将大大提升购票体验。
在实际体验携程APP后，发现其操作相当直观。通过目的地查询，游客可了解班次是否直达、是否可售，并可选择座位等级进行购票。尽管当前的购票功能尚未正式开通，但值得期待。
谈及日本旅游，交通费用往往成为一大开销。相比高铁的价格，日本铁路费用较高。JR PASS成为了游客们节省车费的首选。
JR PASS是日本铁道公司为外国游客提供的一项便利服务。游客可根据停留时间选择不同的票种，在有效期内可无限次乘坐包括新干线、巴士、轮船等在内的交通工具（部分特殊线路除外）。例如，前往濑户内海区域游玩，涵盖大阪、冈山、广岛、博多等城市，单独购买车票费用可能超过1500元，而选用5日JR PASS则只需900多元。
关于JR PASS的购买事宜，日本铁道公司授权的24种票种均可在携程全球玩乐平台上找到。提醒广大游客，JR PASS是实名制的，不得转让。购买时需凭本人护照和有效入境签证，PASS上还会注明使用人的护照号码等信息。使用时需配合个人护照，检票方有权要求出示身份证明。
值得注意的是，有不法分子在电商平台上违规出售JR PASS，这种多人接力使用同一车票的行为是违反日本铁道公司规定的。一旦被发现，将面临高额罚款。
作为首个海外合作伙伴，JR在选择合作对象时自然十分谨慎。之所以选择与携程合作，部分原因是携程国际火车票技术团队的实力得到了认可。该团队开发的TrainPal移动软件，利用智能“拆票”技术帮助购买者找到最经济的购票方案，平均节省30%~40%的费用。
携程国际火车票CEO韦入溥表示，公司在国际火车票的在线销售方面拥有多年的经验，技术平台强大，服务覆盖欧洲、东南亚和东北亚多个，既为出境游客服务，也服务于全球用户。这些优势将助力提升用户购票和乘车体验。
近期，携程还计划进入意大利市场，推出铁路订票系统。技术的每一步走出去，都会根据当地市场的习惯和特点进行定制化服务，以提供最优质的服务。韦入溥强调，针对每个的订票系统的不同特点，携程会采取适应性的技术策略。例如，日本的火车票以纸质为主，因此他们的技术需要做出一些调整以适应这一特点。而英国的票务系统复杂陈旧，因此携程应用先进的互联网技术，在后台通过算法为用户推荐最优的订票路线。在意大利的铁路也有其独特之处，铁路与私铁各有优势，他们会用技术将两者结合起来，为旅客提供更好的出行体验。韦入溥表示，这样的购票服务不仅面向人，也面向当地人和全球游客。
