近日，有消息在 6 月 13 日传来，许多网友纷纷反映他们的 Windows 10 和 Windows 11 系统强制安装了 AMD 和 Nvidia 的显卡驱动程序，而这一过程甚至导致了部分用户的显卡出现兼容性问题。以下为对这些问题的概述及其解决方案。
部分用户反映，尽管他们已手动通过系统设置禁用了驱动程序更新选项，Windows 系统仍然更新了他们的 Radeon RX 6800 XT 显卡驱动。对此情况，一些用户表示担忧。
也有用户反馈称他们的电脑在自动安装驱动程序后开始显示错误消息。这条消息具体表明：“Windows 更新可能已自动替换了您的 AMD 显卡驱动程序。您使用的 AMD 软件版本与当前安装的 AMD 显卡驱动不兼容。”遇到这种情况的用户也不在少数。
对于这些问题，专家给出了简易的解决方法。用户需要关闭 Windows 的自动设备安装设置并重新安装 AMD 软件驱动。步骤如下：
通过任务栏的搜索框输入“sysdm.cpl”（无需引号），然后按 Enter 键打开系统属性。在系统属性界面中，选择“硬件”选项卡，然后点击“设备安装设置”。接下来，在“设备安装设置”页面中，选择“否”，以阻止 Windows 自动安装设备。完成设置后，保存更改并重新启动电脑系统。通过这样的操作，大部分用户反映问题得到了解决。
（针对问题的代码标识：8211920）
