
只需218元,您就可以享受到总价值近2000元的各类顶级会员福利,这样的好事,听起来是不是很香?
确实香!最近,朋友圈里很多人都在晒自己购买的喜马拉雅“买一送十三”的超级会员福利,其中包括爱奇艺黄金年卡、京东PLUS会员年卡以及网易云音乐黑胶年卡等等。从产品角度看,这个价格绝对超值。
对于用户来说,这样的优惠难以抗拒。喜马拉雅这次的超值联合会员活动,无疑是互联网商业模式的新焦点。从最初的几家联合,到现在的十几家甚至更多,联合会员项目在不断发展壮大。
站在平台运营的角度,这种超值联合会员的喧嚣背后,其实面临着用户增长的乏力和拉新成本的剧增。对于企业而言,每一次新活动或业务的推出,都是为了刺激用户和收益的增长。
从喜马拉雅的218元联合会员收益来看,这种超值套餐可能并不。尽管平台之间可以通过远低于市场价的价格大批量采购,但从目前的收费情况来看,大概率是打个平手甚至赔钱。
对于渴望用户增长的平台而言,用钱换用户是值得的。这种联合会员正是刺激用户基数上升的好方法。以喜马拉雅这次的联合会员为例,许多用户可能是为了获得爱奇艺、网易云音乐、京东plus等热门平台的权益而购买的喜马拉雅会员。
实际上,大多数购买联合会员的用户并非喜马拉雅的原有会员。他们购买的主要原因,是这次联合会员包含的超值打包。喜马拉雅通过高性价比的联合会员吸引到了新用户,接下来就有机会留住他们。
虽然联合会员售卖对参与各方而言并不挣钱,但利大于弊。参与各方类似于参加了一次大团购,虽然降低了自己的会员门槛,却获得了大量新的付费用户。这其中,肯定有一部分是各平台原有的付费用户,但也会带来不少的新人。
一个值得注意的问题是用户残值的挖掘。一旦用户的会员权益到期后,如果没有类似的超值联合会员促销,面对正常的会员售价,老用户们的续费率并不太高。互联网行业观察人士表示,喜马拉雅的这种联合会员制与阿里88有些相似,都是让用户通过较小的成本获得更多的权益。但二者的不同之处在于,阿里的88有较高门槛,能筛选出优质用户,保证这些用户的超高粘性。
喜马拉雅的联合会员几乎没有门槛,通过大幅降低准入门槛来吸引用户,这部分用户的残值并不高,在门槛提高后可能很难继续留在平台。这种超高性价比的联合会员,与过去一些内容平台、电商平台的撒钱拉新相似,就是通过优惠甚至直接撒钱的方式将用户吸引进来,但活动结束后的用户留存率并不高。
对于企业来说,这种高成本(低收益)的联合会员的长期价值并不乐观。而且这种几乎无门槛的联合会员本身对于那些长期续费的老用户也会造成一定的伤害。
作为国内在线音频领域的头部企业,喜马拉雅面临着外部竞争环境的巨大挑战。腾讯音乐娱乐集团、字节跳动等巨头都在发力长音频市场,引发了主播争夺战。这对喜马拉雅等原有重要玩家都是重大的考验。
喜马拉雅的联合会员活动只是短期内快速提升付费用户数量的手段,真正的挑战在于如何改善内容生态,让内容创造者和会员都感到真正的价值。虽然任何平台都很清楚,联合会员只是暂时的止疼,但如何让用户心甘情愿地充值会员,才是治本之道。这也是所有音视频平台最渴望达到的理想状态。目前看来,这个状态仍然停留在“理想阶段”。微信关注公众号“懂懂笔记”,每天为您带来最新的科技圈资讯和深度分析。
