尽管长期以来，人们普遍认为这一故障是由于散热不良引起的，但纪录片《Power On: The Story of Xbox》揭示了背后的真相并不单一。据硬件专家Leo Del Castillo透露，从1999年起作为Xbox硬件工程组成员的他指出，“死亡红环”故障实际上是由于主机内部组件连接器断裂造成的。这些连接器部件用于固定GPU在主板上的焊球。虽然高温环境是因素之一，但并非唯一原因。
硬件主管Todd Holmdahl（在1999年至2014年期间担任Xbox硬件主管）指出，问题还在于这些焊球频繁经历温度的剧烈变化。Holmdahl说：“视频游戏爱好者频繁地打开和关闭主机，”这样的开关操作导致连接部件承受压力。最终这些压力造成焊球断裂，切断了Xbox 360的GPU与主板之间的部分连接。
据IT之家了解到的信息，对于这一故障问题，Xbox采取的解决方案直接而简单：为已售出的每一台Xbox 360提供免费维修服务。这一举措给公司带来了巨大的损失。据前Xbox负责人Peter Moore透露，该问题导致的维修成本和销售损失达到约数十亿美元之巨。幸运的是，微软前首席执行官史蒂夫鲍尔默迅速为解决这个问题提供了必要的资金，拯救了Xbox品牌。随着“死亡红环”问题逐渐解决并淡出人们的视线，为了纪念这一历史事件以及臭名昭著的故障现象，Xbox Gear商店推出了一款特别的海报。这款海报以一张受红环影响的Xbox 360 Elite电源按钮图片为背景，下方空白处印有醒目的“死亡红环”字样。这款海报采用略带光泽的防指纹涂层，尺寸为约半米（约等于18英寸）乘以一米（约等于24英寸），厚度仅约几毫米。
