近期,WiFi6网卡出现问题的频率显著上升,涉及Intel的9462、Intel9560以及联发科的7921等型号。问题现象多种多样,包括在设备管理器中无线网卡驱动出现警告标志,有时无法看到无线网卡选项,出现蓝屏错误提示DPC_WATCHDOG VIOLATION,无法搜索到无线信号列表,以及无法上网等。
受影响的计算机在升级特定补丁后,普遍出现了无法正常工作的情况。这些顽固的补丁,如KB50XXXXX,一旦安装上就无法卸载,反复尝试卸载后依然会自动重新安装。
即使下载了新版的无线网卡驱动进行安装,问题依然无法得到解决。受影响笔记本的购买时间不一,有新品也有使用近一年的旧款,涉及联想、DELL、华硕等多个品牌,CPU也涵盖了INTEL和AMD等不同类型。
双击无线网卡驱动时,会出现设备代码10的错误提示,意味着设备存在问题,Windows已停止该设备的运行。
针对这一问题,目前的解决方案是跳过卸载补丁的步骤,直接升级至WINDOWS 11系统,这能有效解决上述问题。另一种方法是备份数据后,将电脑恢复到出厂设置,即初始的WINDOWS 10状态。在此过程中,必须关闭Windows自动升级功能,并且不能保留任何升级过的补丁程序,以确保系统回到原始稳定状态。但请注意,即使选择保留数据,也无法保证问题得到彻底解决。