近日，冷女士通过半岛热线96663反映了一个问题。她在胶州的一次车展上预定了一辆车并支付了一千元定金，但后因家中变故不想购买，希望退回定金。4S店以影响销售为由拒绝了她的请求。
事情发生在8月1日，冷女士在胶州市广场的车展上选中了一辆价值13万元的吉利汽车。当天，她在胶州鼎圣吉4S店交付了一千元定金，并收到了收据，上面明确标注是定金。
由于家中突况，冷女士改变了主意，不再想买这辆车。于是她尝试联系4S店希望退回定金。但在8月15日与4S店沟通时，却被告知因为时间过长影响销售，拒绝退还定金。冷女士对此表示不解，她认为车辆并未受损，理应不影响销售。
对此事件，半岛记者于9月18日采访了当事4S店。9月19号，记者接到了来自4S店销售经理的回电。经理表示，虽然车辆没有受损，但冷女士交付定金后，我们为她保留了车辆，错过了最佳销售时机，现在再次出售较为困难。定金不予退还。不过经理也提到，如果冷女士的亲友有购车需求，这份定金仍然有效。
对于4S店的回应，冷女士并不接受，她表示将继续与店家进行交涉。
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关于“定金”与“订金”的区别，很多人可能不太清楚。虽然两者在字面上相似，但其背后的含义和法律责任却大不相同。“定金”具有担保性质，其数额不能超过总价款的20%。如果商家违约，需向消费者支付双倍“定金”作为违约金；但如果消费者违约，商家则不需返还“定金”。而“订金”则更像是一种预付款，不具备“定金”的担保性质。无论是商家还是消费者违约，都可以按照双方的事先约定执行。在此事件中，冷女士所交的款项为“定金”，因此需要按照相关法律规定处理。
