
在一个公司里,有些员工擅长开发新客户,有些则擅长维护老客户。作为公司的老板,为了最大化公司利益,有时需要协调这样的差异,分配给更合适的员工。但面对这样的情况,业务员的反应通常是复杂的。那些擅长开发客户的业务员自然不愿意轻易交出,因为他们深知这是自己的生存之本。这种情况下,该如何平衡双方的需求呢?
在面对业务员间的这种矛盾和差异时,一个可行的做法是实行一种灵活的提成和分配制度。对于那位特别擅长开发客户的业务员,让他继续发挥他的长处,但与此可以为其他同事提供接手客户跟进的机会。提成可以按照业绩分配,例如开发客户与跟进客户的人员可以按一定比例分配提成,如3:7或4:6。这样既保证了开发客户的业务员的积极性,也给予了其他同事锻炼和成长的机会。
而且长时间在公司工作的老业务员,往往会有稳定的后缺乏开发新客户的动力。但如果实行上述的分配制度,老业务员仍需保持对新客户的开情,以保持自己的竞争优势。这种制度也能促进团队间的良性竞争和合作,形成双赢的局面。每个人发挥自己的长处,流水线式的分工模式能大大提高工作效率。
随着团队的不断扩大和业务量的增长,需要不断细化分工。在一次次的分工中,业务员可以更深入地了解产品和市场,而其他岗位如业务跟单、船务人员、外贸助理等也能更好地支持业务员的日常工作。这种分工不是一蹴而就的,需要根据公司的实际情况和业务量的增长逐步进行。
在如今竞争激烈的外贸环境中,一些大公司尽管投入巨大却难以获得可观的利润。这是因为销售行业的业绩往往依赖于那些顶尖的业务员,他们的工作效率往往能抵得上几十个人。面对这样的现状,外贸公司更应当重视客户开发这一环节。通过有效的团队合作和明确的分工,发挥每个人的长处,公司仍有机会在竞争激烈的市场中脱颖而出。网络营销的重要性不容忽视,专职专岗、不断聚焦是当下外贸公司的关键策略。只有这样,才能在当今的环境下实现弯道超车。
