绍兴的小洛遇到了一件烦心事。他新购的别克GL8商务车在短短三四天内就出现了故障。这辆车是在绍兴的浙江冠松别克4S店购买的，总价高达27万多。提到这个问题，小洛显得非常无奈。
小洛的别克GL8商务车目前停在了4S店的停车场，还未上牌。当他尝试启动车辆时，仪表盘上亮起了发动机故障灯。故障发生在10月17日，当时他正准备去给新车上牌照。
据小洛描述，车辆在行驶过程中突然出现故障，发动机出现问题，变速箱无法换挡。尽管车辆还能行驶，但最高时速只能达到60码。更糟糕的是，车辆时不时会出现一种自动点刹的情况，给人一种即将发生意外的错觉。
小洛提供的照片显示，仪表盘提示“发动机动力降低”和“维修变速箱，无法换挡”。他当天就将车辆送到了4S店，但工作人员只是消除了故障码，问题并没有得到解决。接下来的处理尝试也均告失败。
现在，4S店提出了一个解决方案：更换传感器。小洛对此表示难以接受。他表示，车辆购买时间不长，行驶里程也不远，现在就要更换传感器，感觉不太合理。他向4S店提出了自己的诉求：要么更换新车，要么保证维修后车辆没有问题。
记者在4S店等待了很长时间，一位自称是客服的工作人员出面接待了小洛。她表示技术方面的问题自己不太了解，但表示店方正在积极沟通处理此事。市场总监和售后部工作人员也相继回应，但最终记者和小洛没有得到任何明确的答复。无奈之下，他们一起前往辖区市场监管所寻求帮助，工作人员表示会介入处理此事。
