
客户带来一台新组装的主机,反映组装后无法点亮,屏幕无显示。经过检查,主机配置包括13400F处理器、华硕B660M-K主板、金百达16G内存、致钛1T M2固态硬盘以及七彩虹4060显卡,配备先马600W电源,整体配置相当不错。经过初步检查,主机内的线路连接基本正确,客户似乎对电脑硬件有一定了解。
在尝试更换显卡无法解决问题后,我开始怀疑是不是主板与CPU的兼容性问题。于是,我尝试更换CPU,将客户的13400F取下,换上了我的12代酷睿CPU 12100,并将显示器连接到主板的集成显卡接口。当主机开机时,果然顺利点亮并出现了华硕LOGO。进入BIOS查看版本后,发现客户的主板BIOS版本为2022年7月的较旧版本。于是我从华硕下载了最新的BIOS固件版本进行升级。
升级过程包括下载最新BIOS文件并通过优盘连接到主板进行升级操作。升级完成后,再次开机时,已经能够正常显示华硕LOGO并进入BIOS界面了。随后将客户的CPU和显卡换回后,主机已经能够正常启动并显示画面了。
考虑到客户使用的CPU是大小核设计,因此我为客户安装了WIN11系统以获取最佳支持效果。安装系统和常用软件后,客户最终支付了我一百元的费用。起初客户对于支付金额有所犹豫,我解释说除了安装系统外还包括了升级主板固件的服务。升级主板固件存在一定风险,如出现问题可能需要返厂维修,耽误时间并可能产生额外费用。我为客户安装的是微软官方原版的WIN11系统,具有出色的稳定性和功能完整性。客户了解后觉得收费合理并满意地支付了费用后离开了。
