Live800：如何在手机端APP接入在线客服API？怎样对接在线客服API？App如何添加在线客服功能？这些都是企业非常关心的问题。下面我们来详细介绍一下。
什么是在线客服API？
在线客服API是Live800这类在线客服系统为外部提供的接口，通过这些接口，可以将网站、小程序和APP中的用户数据、产品数据、订单数据和对话数据同步到客服系统中。这样，企业可以通过客服系统实现专业且集中的管理。
那么，在线客服API有哪些功能接口呢？
在线客服API主要包括与客服接待相关的数据接口，大致可以分为三类：第三方渠道对接、多系统对接以及网页访客端开放。接下来，我们逐一介绍。
1. 第三方渠道对接：除了企业自身的平台，如PC和移动网站、小程序和APP外，在线客服系统还可以对接第三方渠道，例如微信公众号、H5页面、抖音、微博和支付宝等社交平台。对于Live800来说，它可以接入这些第三方社交平台，实现一站式多渠道即时消息接入，让企业的服务触角延伸到互联网的各个角落。
2. 网页访客端开放：对于集团版系统自建方案，Live800提供了丰富的网页访客端API，包括对话设置、结束对话、发送消息、服务评价和留言保存等接口。这些接口可以帮助企业实现自定义的高端访客端体验。
