在5月14日这天，一位来自福建的网友反映，她遭遇到移动工作人员的不当对待。这位网友坚持使用自己的“无限流量套餐”，并拒绝了工作人员多次提出的更换套餐的建议。她在手机语音信箱中意外听到自己被移动工作人员为“穷X才用无限流量”。
据录屏显示，这一不当言论是在“2025年5月14日上午11时12分”留下的语音信箱中发现的。留言女子的声音环境中充满了嘈杂声，且回音明显。留言中，该女子不满地表示，“只有穷X才会选择无限流量套餐。”此类言论显然引起了网友的强烈不满。
这位网友表示，她所办理的无限流量套餐是在2018年办理的，当时这个套餐费用为每月59元，相对于现在的价格并不算便宜。如今，当她收到移动要求更换套餐的电话时，她总是直接挂断，但她还是会收到语音信箱的提醒，提醒内容关于她的套餐问题。她确认这些骚扰电话来自移动。
对于这次遭遇的事件，这位网友表示她希望移动能够重视并提升客服人员的素质，包括第三方人员的素质也需要加强。她指出这种行为令人难以接受，希望能得到合理的解决。
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