金先生：我购买的这套房源位于绍兴越城区的金帝天汇小区，面积127平米，总价357万，精装修交付。开发商为绍兴龙悦置业。小区周边有天街商业体，生活十分便利。在去年年底收房时，我惊讶地发现客厅的大理石存在大量裂纹。
这些裂纹犹如蚯蚓般蜿蜒其上，几乎每块大理石上都有，有的裂纹甚至可以用手指轻易抠破。
金先生表示对此非常不解并质疑：“怎么会有这样的大理石？这正常吗？”记者实地查看了情况，发现有些地方的大理石表面确实存在凹凸或不平的现象。
金先生向熟悉大理石的朋友咨询后得知，这些大理石可能在出厂时就没有处理好，将不合格的产品当作合格品交付使用。他认为，考虑到房屋的装修标准高达四千多元每平米，大理石的质量问题显然不应该出现。
金先生在小区内与其他业主交流后发现，不止他一家遇到这样的问题，一些邻居也反映有类似情况。邻居表示，他们因为急于入住，客厅的大理石已经进行了维修处理，但结果并不理想，打磨后的大理石变得粗糙，失去了原有的光泽。
金先生的诉求是更换大理石而非简单的维修。他表示：“这些大理石没有一块是好的。”
绍兴龙悦置业有限公司的工程师对此回应称，这些大理石上的纹路既包括天然纹理也包括开裂。整块石材在开采和加工过程中可能产生一定的裂纹。对于一些严重的裂纹，他们已经进行了更换。但金先生对此并不满意，他担心更换后的石材会有色差。
开发商后来回应称，住宅项目使用的是灰纯天然大理石，每块石材的成分和形成时间不同，导致每块石材具有独一无二的图案和色差。灰这款大理石图案丰富，存在的黑点、白线、蜘蛛线、白斑等属于正常现象。但由于天然石材的主要成分为碳酸钙，在形成过程中可能存在杂质，这会导致一些“裂痕”的观感。
开发办也到现场查看并尝试协调。项目方目前的解决方案是以修复为主，对于情况严重的石材会进行更换。金先生对此并不认可，他计划向镜湖新区开发建设办公室进一步反映情况。
