老话说得好，”良言一句三冬暖”，但是现实中却有很多人无法做到真诚有效的沟通，以至于场面尴尬。就在前天，我在电梯间无意间听到了两位同事之间的争吵：“你的方案行不通！”、“你懂什么！”。这种直接冲突的语言往往会引发不必要的矛盾。我们其实都明白，真正缺少的不是说话的智慧，而是如何用更加圆润的方式去表达自己的想法和观点。
一、高手的嘴都像是长了第三只耳朵
二、让“批评”变得更甜美
小区的物业经理在处理投诉时的方式非常值得学习。面对业主的指责和抱怨，他从不慌张，而是用理解和同情的话语回应对方，然后再提出解决方案。这就是所谓的“负面情绪转化”，把指责转化为理解，把抱怨转化为方案。同样地，在家庭和工作中遇到矛盾和冲突时，我们也可以尝试用这种方式去沟通。比如面对妻子的抱怨或者下属的错误时，我们可以尝试用理解和鼓励的话语去回应他们，然后再提出改进的建议。这样往往能够取得更好的效果。
三、说话要巧妙如太极拳高手一般
在社交场合中，如何说话往往决定了你能否得到他人的认可和尊重。高手们说话总是像太极拳高手一般四两拨千斤巧妙化去尴尬与冲突。例如遇到领导时不怕说出真相或者迎合领导的话语往往带有巧妙的转折技巧让听者舒服同时达成沟通目的。要记住一些万能话术公式比如遇到杠精时要先戴高帽再抛观点被夸时要反夸回去要拒绝时要肯定后再摆事实等等这些都是高手们说话技巧的精髓所在！能很好地转化矛盾也能很恰当地表达自己让人无法拒绝产生反感！还要学会适时地保持沉默不言多亦非好事能够用简单的语言表达恰当的意见是关键所在！要记住用三秒原则来处理带情绪的消息避免冲动回复避免尴尬情况发生！沟通之道不仅仅是说话更是聆听与理解之道！我们要学会换位思考理解他人情绪并用最恰当的方式去表达自己的想法这样才能真正掌握说话的技巧！走向成功之路！修炼高情商成为人生赢家！在社交场合中如何说话往往决定了你能否成为社交高手取得更多的成功机会成为真正的社交达人需要修炼说话的技巧以及拥有高情商让我们不断努力学习成为一个更优秀的人吧！在现实生活中多实践这些方法真正做到把话说到心窝里让听者如沐春风感受到温暖！同时也能提升自己的社交能力和影响力为未来的发展打下坚实的基础！ 说说你最近一次用巧妙的方式化解了什么尴尬场面呢？分享给大家吧！
