
许多人已经开始提前购买中秋节的火车票,计划自己的出行。当行程发生变化或者未能按时乘坐火车时,很多人对火车票改签的规则可能还存在疑问。随着新铁路客规在9月1日正式实施,迎来了首个假期大客流的考验。那么,新客规下火车票该如何改签呢?
对于火车票改签的定义,简单来说就是当旅客改变行程,需要调整乘车日期、时间、车次、座位和到站时所需要办理的签证手续。根据以往的规定,距离开车前48小时以上改签车票可以任意选择车次,但如果在不足48小时或开车后,就只能选择乘车当天24点前的车次。新的客规放宽了这一规定,允许在票面日期开车前和开车后的当天,都可以改签预售期内的车票,为期15天。这对于假期出行的旅客来说无疑是一利。
以国铁南宁局沿海铁路公司的钦州东站为例,如果旅客购买了9月12日的车票但因故需要变更行程,现在可以改签到预售期内的任意一天,即9月12日至9月26日之间的任意一天。但值得注意的是,每张车票只能改签一次。这样的规定为夜间出行的旅客提供了更多的便利。如果因为某种原因未能赶上车次且在当天没有其他可改签车次的情况下,按照旧的规定车票可能会被浪费。但现在有了新客规的放宽规定,旅客可以在当天内改签至预售期内的其他车次,只需支付一定的改签费用即可。
乌鲁木齐站的售票值班员张小霞也提醒广大旅客注意改签费用的收取情况。例如,如果你购买的是中秋节当天的车票并在列车开车后想要改签其他日期的车次,你需要在当日24时之前办理并支付相应的改签费用。当办理“变更到站”的改签时,应在开车前48小时以上进行,并且如果原来的车票已经办理了行李托运的话还需要进行行李变更或提取业务。这都需要旅客注意以免出现不必要的麻烦。除了退票方面有了新的规定外,火车联程票也有了新的规定。对于假期出行时遇到直达车票售罄的情况,旅客可以选择购买联程车票来弥补这一缺憾。根据新的规定,联程票的接续时间被确定为不超过24小时这一要求消除了旧的不确定情况带来的一系列麻烦和纠纷。这意味着如果旅客在换乘过程中遇到前序列车晚点等情况导致无法及时赶上下一趟列车也不必过于担心因为新的客规明确了联程票的相关规则和责任划分使得旅客的权益得到了更好的保障。同时济南西站的售票值班员颜婷也提醒广大旅客在购买联程票时要关注不同车票间的关联关系和时间的准确性避免因疏忽导致的不必要的损失如购买的非联程车票导致未能顺利换乘则会按照规定收取一定的退票费用但如果符合联程车票的定义则可以享受全额退款的这些新规定都为旅客提供了更加明确和便利的服务使得旅途更加顺畅愉快。
