自今年以来，国内众多航空公司已经开始放宽对手机在飞行过程中使用的限制，陆续允许在飞行模式下使用手机，甚至提供机上Wi-Fi服务，这让乘客可以在云端畅游微博、朋友圈，浏览新闻，进行空中支付等。面对众多支持机上联网的航班，您知道哪些航班提供这一服务，以及如何收费、如何申请使用机上Wi-Fi吗？为此，记者通过航空公司和客服热线进行了深入调查。
经过了解，国航、东航、海航、厦航和深航等航空公司已经开通了机上Wi-Fi服务，但尚处于试验或测试阶段，仅部分机型提供此项服务。具体来说，海航的B787-9客机、东航特定票号开头的航班、厦航的B787机型以及深航的波音737-900客机目前均提供机上Wi-Fi。由于存在飞机退役或机型更换等情况，乘客在使用前仍需要以航空公司当日提供的信息为准。
从众多体验者的反馈来看，虽然机上Wi-Fi服务已经开始普及，但相较于地面上的4络，其网速仍有待提高。一些网友反映，在机上发送文字信息还算流畅，但涉及照片和视频的发送会比较困难，部分网页也无法加载。对此，航空公司乘务员介绍，机上Wi-Fi一般通过卫星连接，当上网人数过多时，会导致网速变慢。部分航空公司采用申请制来体验Wi-Fi服务，名额有限，先到先得。例如海航规定公务舱和经济舱分别只有30个名额，而东航则限制每个航班上网人数不超过100人。
关于如何申请使用机上Wi-Fi服务，流程因航空公司而异。深航的航班在登机后即可直接使用，而大多数航空公司要求乘客提前通过或手机App进行申请。以东航为例，乘客需要在登机前30天内，在东航的或手机App上填写相关信息进行申请。成功申请后，手机将收到一条短信验证码，用于登录验证。东航还对可使用的电子设备操作系统做出限制说明，要求飞行模式下的手机、手提电脑和平板电脑等设备符合特定系统要求才能连接空中互联网。关于收费标准方面，目前各航空公司均为免费提供机上Wi-Fi服务，但未来不排除有收费的可能。部分航空公司已经在上公开探讨未来的收费模式和服务价值。预计将有更多的航空公司根据机龄和电磁兼容标准评估便携式电子设备的影响后逐步开放Wi-Fi服务。随着技术的不断进步和服务质量的提升，相信未来这一空中网络体验将会有更多的创新和突破。
