
旅业正在经历一场由AI引领的革新。越来越多的年轻人选择使用AI来帮助他们规划旅行,这一现象在社交媒体上引发了热议。各大旅游OTA平台也在积极升级AI应用能力,以适应这一新兴的旅游方式。
AI技术在旅业的应用正在如火如荼地进行。从制定旅行计划到选择目的地,再到预订酒店和机票,AI都能提供便利。比如,通过AI,人们可以一键生成直观的旅行规划,获取实时信息,并享受到个性化的定务。这不仅大大节省了人们的时间和精力,也使得自由行变得更加便捷。
新兴AI应用如飞猪的“问一问”和Mindtrip等,通过实时数据调取和多模态内容输出,提升了用户体验。这些AI应用不仅提供链接供用户查看详情,还自动生成对比表格和手绘旅行图,提高了信息的可靠性和丰富度。海外旅游AI应用也在不断涌现,改变了人们检索旅游信息的方式。
尽管AI在旅业的应用前景广阔,但其实际运用中仍存在一些问题。如何真正让AI变得有用,提高其输出信息的准确性和减少错误率是关键。解决系统AI计算延时带来的体验不佳等问题也是一大挑战。
业内人士认为,AI是旅游业必须拥抱的“游戏规则改变者”,但现阶段对行业格局的影响还为时过早。目前,AI应用主要面向年轻人市场,而中老年更依赖人的经验和实际验证。AI还无法实现人与人之间的沟通和共情体验,以及处理突发和意外事件的能力。
尽管存在挑战,但随着大模型的深入应用和技术的不断进步,AI在旅业的应用将越来越广泛。主题旅游平台游侠客等也在积极拥抱AI,将其应用于客服系统和旅游规划中。负责人表示,目前AI助手已经运用到了客服系统中提升效率,但AI规划的行程的合理性和准确性仍需提高。
总体来看,AI技术将为旅游业带来性的改变。未来,旅游垂类AI应用可能会取代旅行社或OTA平台的盈利模式,更精准地推荐景点、酒店和机票等供给,让消费者更自由地选择。实现这一目标将是一个循序渐进的过程,需要技术的不断进步和行业的适应。在这个过程中,我们将迎来更聪明的“AI旅行定制师”。
