
乐视电视遭遇质量问题,代工厂南京中电熊猫家电有限公司被指责
近日,乐视超级电视对代工厂南京中电熊猫家电有限公司提出了严重质疑。乐视表示,熊猫制造的43、F43、F55型号电视存在严重的质量问题,包括屏幕出现横线、竖线、漏液等现象,故障率高达20%。南京熊猫不仅未能改善生产质量,还拒绝支付相关的售后费用,甚至在工厂即将关闭的情况下也未通知乐视。
乐视对此表示极度不满,并透露这两年通过《甄繯传》等热门内容获得的收入,很大一部分被南京熊猫“吃掉”。乐视强调,双方的合作已经中止,熊猫方面已交付了最后一批订单。对于待解决的售后问题,南京熊猫仅提供换屏资材作为应对措施,但拒绝支付累计的售后费用已超过千万元。乐视预计后续还将产生大量的换屏费用。
尽管面临纠纷,乐视仍强调将为用户提供不间断的正常售后服务。用户可通过乐视官方服务热线或微信公众号进行咨询和反馈。乐视还公布了一系列用户反馈的故障情况,涉及不同型号、不同类型的故障,时间跨度从几个月到几年不等。
面对这样的质量问题,乐视电视用户反馈强烈。大量用户反馈称,购买的电视在短短几天或几周内就出现了花屏、闪屏、暗线等问题。这些故障不仅影响了用户的使用体验,也让乐视的口碑受到了严重的影响。
目前,乐视正在积极处理与南京熊猫的纠纷,并努力解决用户的售后问题。对于用户反馈的故障情况,乐视将尽快进行处理并提供相应的解决方案。乐视也提醒用户,如遇问题可通过官方渠道进行反馈和咨询,将获得及时的帮助和服务。
