知名珠宝公司曼卡龙在4月25日晚间发布了其2024年年报。报告期间，该公司实现了营业收入共计23.57，相较于去年同期增长了22.55%。归属于上市公司股东的净利润为9612.51万元，同比增长了20.02%。若扣除非经常性损益，归属于上市股东的净利润则为8081.87万元，增长了13.47%。
曼卡龙的电商业务（即线上业务）在报告期内实现了营业收入12.93，同比增长了40.76%，占报告期营业收入的54.83%，提高了7.09个百分点。在天猫渠道，公司持续优化品类结构，研发竞争力产品，快速更新和优化产品内容素材，使得产品动销率提升，实现了销售收入8.53，较去年同期增长了32.23%。
在京东、快手和抖音等渠道，曼卡龙的销售业绩也表现不俗。京东实现销售收入11533.92万元，虽然较去年同期略有下降4.38%，但快手和抖音的销售收入分别实现了6006.70万元和9901.73万元的大幅增长，增长率分别高达807.26%和173.68%。
在营销方面，曼卡龙聚焦于线上社交媒体传播矩阵，充分利用小红书、抖音、微信视频号等重点平台，针对特定人群和细分小类进行精准营销。尤其是以小红书作为品牌战略平台，通过KFS内容营销组合模型和KOS线上超级导购模式，全面覆盖年轻的趋势场景。全年推广的款式超过百余款，内容曝光量超过5亿次，最高笔记获得19万赞。这也使得曼卡龙在小红书珠宝配饰行业热门品牌榜单中位列第二，黄金小类渗透率行业第二。
尽管曼卡龙的线上业务增长迅猛，但其毛利率却出现了大幅下降，2024年仅为7.17%，较上一年下降了2.67个百分点。相较于线下业务，线上业务的毛利率更是不到三分之一。其中，直营店渠道毛利率为31.06%，专柜渠道毛利率为23.77%。
随着线上业务的不断扩大，消费者投诉也随之增加。在黑猫投诉、小红书等平台，关于曼卡龙珠宝的投诉和负面反馈不少，包括产品质量问题、售后服务等。这也提醒着曼卡龙需要在追求线上增长的注重产品质量和客户服务的质量。
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