朱先生所居住的和昌城璟园小区内的空调外机直接安装在楼板上，引发了噪声问题。
据了解，朱先生搬入该小区初期，由于入住率不高和空调使用时间的限制，他并未察觉到明显的噪声问题。但随着越来越多的邻居搬进小区，以及冬季采暖需求的增加，空调的噪声问题逐渐凸显。
朱先生描述说，他家空调的外机安装在卫生间与卧室之间的外墙上，夜晚时“嗡嗡嗡”的噪声特别明显，就像飞机起飞一样。他使用手机自带的测噪声软件测量过，夜晚的平均噪声达到了59分贝，最高甚至达到了79分贝，已经超出了规定的噪音标准。
朱先生曾向物业反映这个问题，但效果并不显著。他也联系了空调的售后人员，经过两次检查，他们初步判断是空调外机和建筑之间的共振引起的噪声，不属于机器故障，不在保修范围内。售后人员还提到，如果需要加装隔音垫等装置，需要额外收费，价格在200至500元之间。
在记者的介入下，小区物业公司负责人表示已经联系了空调安装单位。安装单位的负责人表示会按照物业公司提供的具体住址信息维修，通过在空调外机、金属架及墙体之间安装橡胶垫等减震装置来减小共振，解决噪声问题。
