近日，多位汽车销售人员在社交媒体上抱怨，部分客户对“试驾”服务的理解出现偏差，将其误当作免费的私人出行服务。他们表示，一些客户基于日常出行需求，要求试驾车辆长途跋涉至机场，单程距离长达数十公里，甚至要求将试驾车辆作为前往银行处理事务的临时交通工具。这种误解不仅增加了销售人员的负担，还扰乱了正常的汽车销售工作秩序。
更为令人啼笑皆非的是，有些客户频繁利用试驾之名进行不正当操作。有销售人员透露，某些客户连续多次试驾后要求将车辆送至商场或家中，甚至提出跨市试驾的无理要求，要求销售人员长途驱车前往其他城市。这些行为无疑是对试驾服务的滥用和误导。这种现象背后的原因是客户对试驾服务本质的理解出现了偏离，他们可能误以为试驾等同于免费接送服务或顺风车服务。这种误解不仅给销售人员带来困扰，也干扰了汽车销售行业的正常运行秩序。因为长期处理这类请求会使得销售资源大量消耗在不必要的工作中，甚至有可能导致一些真正的购车需求无法得到及时的满足。这些客户的行为也可能对其他潜在的购车者产生负面影响，误导他们对汽车行业的认知和评价。呼吁广大消费者正确理解和使用试驾服务，避免误解和滥用，让汽车销售市场回归正轨。
