
广电总局卫星直播中心重要通知:
自2023年1月19日起,户户通用户管理系统将进行例行维护。
在此期间,卫星直播高清终端(四代机)的相关业务操作,如开户、开通、移机等,将可正常进行,高清终端用户的观看体验不受影响。而对于卫星直播标清终端,也就是“三代机”(包括标清可升级高清的“三代半机”),相关业务的开户、开通、移机等操作将暂时停止。但用户的收听收看需求不受影响,恢复时间将在后续通知中告知。
若您使用的机器自19日起出现诸如“E08无权访问该频道”、“002/T02当前无节目频道”、“加密系统异常”等提示信息时,请您不要着急。
针对上述情况,我们建议您尝试以下操作:
1. 关闭机顶盒并重新启动。
2. 使用遥控器按下“菜单”键,进入系统设置界面。
3. 输入“9999”,确认无误后按下“确认”键。
4. 在系统菜单中选择“自动搜索”功能进行尝试。
或者
1. 再次按下遥控器上的“菜单”键,进入系统设置。
2. 输入“9999”后按“确认”键。
3. 选择“恢复出厂设置”,重新设定机顶盒状态。以上操作可能有助于解决您遇到的问题。若问题仍未解决,建议您联系我们的客服团队寻求进一步的帮助。
