
转眼间,十月已至尾声,各大品牌的新品发布会也告一段落。苹果的精彩仍旧继续。在推出iPhone 12之后,苹果还将在年末带来一场备受瞩目的发布会。除了早已引起关注的ARM版MacBook,AirPods系列也有望在年末推出新品,传闻是一款降噪头戴耳机。
今天,AirPods系列再次成为热门话题,不过这次关注的焦点却与传闻中的头戴式耳机无关。苹果在上宣布,部分在2020年10月之前生产的AirPods Pro可能存在声音问题,为此,苹果将提供全球免费换新计划。
究竟是何问题,让一向自信的苹果如此紧张?
AirPods Pro的问题
苹果的服务公告中,详细列出了AirPods Pro的主要问题:
在嘈杂环境、运动或通话时,出现爆裂声、静电噪音,且声音增大。
主动降噪功能失效,如缺失低音效果,背景音如街道或飞机噪音放大等。
对于关注AirPods Pro的朋友来说,网上已经出现了大量关于这些问题的讨论。作为AirPods Pro的首批用户,我购买后的第十个月也遇到了类似问题:右耳耳机在降噪模式下运动时,会发出“滋滋”的响声,关闭降噪则无此问题。从苹果员工及网友的反馈来看,AirPods Pro的杂音问题是其最大的质量反馈问题。
我认为AirPods Pro的杂音可能与降噪相关元器件的故障有关,可能是灰尘进入降噪前馈麦克风导致采音干扰,或是封装工艺的问题。苹果此次发布通告,应该是在首批AirPods Pro保修结束前的补救措施,改进了封装工艺,未来新版的耳机防尘性将更好。
对于购买了AppleCare+的我来说,这次保修是个利好消息,它不会占用AC+的保修次数,我可以放心使用耳机。但作为一个编辑,我也借此机会提醒那些对S耳机感兴趣的消费者,了解S耳机的潜在问题。
不完美的S耳机市场
S耳机是近年来发展最迅速的市场,成为大多数人的首选。据IDC统计,2020上半年,无线耳机市场出货4256万台,同比增长24%,其中S真无线耳机占比64%,同比增长49%;主动降噪产品占比30%,同比增长122%。华为、小米、OPPO等品牌都在积极发布S产品,争夺市场份额。
在S市场的迅速普及背后,存在一个难以忽视的问题——高精密性。S耳机内部高度集成的元器件导致维修难度极高,除了官方换新,很难进行拆解维修。一向强调“环保”的苹果,也只能选择对全部故障耳机进行单独换新处理。
由于S耳机的高精密性,随之浮现的两个问题是稳定性和寿命。从搜索结果来看,采用降噪方案的知名耳机品牌普遍存在“电流杂音”问题,而高昂的更换价格往往使消费者望而却步。续航问题也是S耳机的普遍短板。大多数耳机的单只电量在40—50mAh左右,在重度使用下,一年内电量就会下降到80%的。我的AirPods一代在两年左右内部电池管理程序就开始失灵,续航大减。网上反馈的S耳机续航减半的情况也普遍出现在2—3年左右。
然而与电脑和手机不同,S耳机的维修几乎不可能进行更换。其电池必须通过外壳才能取出,无法修复。我强烈建议消费者购买S耳机时同时购买配套的保修服务。其他大厂也应考虑对高价S耳机提供两年左右的更换保障。
但即使如此,高价S耳机依然显得不那么划算。一个经过更换的S耳机寿命只有4年左右,相当于每年花费300—400元,而一个同价位的有线耳机寿命可能会更长。
就像智能手机的演变一样,耳机也从十年前的耐用品逐渐变成了快消品。
技术狂欢的背后
S耳机的概念从提出到普及只花了四年时间,数码市场就发生了翻天覆地的变化。苹果构想的“无线时代”的到来速度超过了他们的预期,各大厂商也将S耳机作为生态的重要,成为各品牌粉丝的宠儿。
随着技术的狂欢逐渐退去,S耳机的问题开始浮现:消费者是否愿意接接受耳机四年一换、随着手机的升级而快速更新换代?目前消费者和厂商还未完全解决这一矛盾,这也是S耳机扩大市场的隐患之一。或许只有降低价格才能暂时缓和双方的矛盾。
希望S耳机的这股新风能够在传统的头戴式耳机领域成为一股良性之风。
