
冯大哥拥有一辆奔驰V260商务车
这款车型在商务场合颇为常见。一次不幸的故障让冯大哥倍感困惑。
今年九月份的一个日子,冯大哥驾驶这辆奔驰V260行驶在路上时,突然出现故障,车辆无法继续行驶。他随即联系修车师傅,得到的维修报价竟然高达二十多万元。面对这样的价格,冯大哥不禁心生疑惑,于是他上网查询相关信息。
冯大哥描述了他的遭遇:“车子在路上行驶时,突然嘭的一声,所有的灯都亮了。我下车查看,发现机油洒了一地。”冯大哥感到非常困惑,这辆奔驰V260是他两年前在浙江星杭奔驰4S店购买的,落地价约为60万元。平时主要用于接送客户,表现一直良好。
故障发生后,冯大哥联系上了浙江星杭奔驰4S店的工作人员。经过初步检查,他们告知冯大哥车辆发动机爆缸了。他收到了一张报告单的部分截图,上面指出“因为不可压缩物质进入发动机导致连杆弯曲后产生工作疲劳,导致折断并最终导致缸体损坏”。冯大哥表示出故障的那天并没有下雨,路面也是干燥的。他对此感到困惑并表示自己在驾驶过程中从未遇到过水等情况。他怀疑车辆爆缸并非个案,奔驰公司应该更加重视并解决问题。
记者也上网搜索了一下,发现有多条关于“奔驰V260发动机爆缸”的记录。冯大哥表示他希望通过第三方检测来确定发动机损坏的原因。对此,浙江星杭奔驰4S店的用户权益官王经理表示他们会尊重客户的选择并与厂家进一步沟通。他们也对车辆进行了检查并发现了一些异常情况,如车辆的进气管内部有大量的白色斑点等。冯大哥表示他怀疑是质量问题导致的故障并要求免费更换发动机。目前,4S店方面表示将与冯大哥进一步商量检测事宜。他们表示会尽力帮助冯大哥解决问题并尽力找到一个满意的解决方案。
